Tutoría universitaria: Aprendizajes y reflexiones a partir del programa de tutoría de la facultad de psicología en la Pontificia Universidad Católica del Perú

Abstract

La tutoría, entendida como el proceso de orientación y acompañamiento al estudiante en la búsqueda de su bienestar y desarrollo personal, constituye una estrategia de trabajo que toda institución educativa debiera incorporar. En el caso de las universidades, los programas de tutoría deben contemplarse no solo por la exigencia del marco legal, sino también porque responden a un eje de calidad educativa al incrementar la permanencia de los estudiantes. En el presente artículo, se comparte la experiencia del programa de tutoría de la Facultad de Psicología de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Como principales aprendizajes y reflexiones, se alcanzan los siguientes: la importancia de definir los ámbitos de acción de la tutoría para la institución; la coordinación entre las distintas oficinas de la Universidad que busquen el bienestar del estudiante con el objetivo de trabajar de manera articulada; la delimitación del perfil del tutor; la formación inicial y continua de los tutores; la orientacióndiferenciada de acuerdo con la etapa en la que se encuentre el estudiante (primer año, mitad de carrera, último año); el contar con investigaciones, y con un sistema de monitoreo que permita recoger las necesidades y percepciones de los actores involucrados, así como medir los resultados del programa e incorporar acciones de mejora continua en el mismo.Tutoring, understood as a process of orientation and accompaniment in the search of students’ well-being and personal development, constitutes a strategy that every educational institution should incorporate. In the case of universities, tutoring programmes should be considered not only because of legal requirements but because they also respond to an area of educational quality as it increases students’ permanence. This article shares the tutoring program experience of the Faculty of Psychology at the Pontifical Catholic University of Peru. The main lessons and reflections obtained involve the importance of defining the tutoring areas of action at the institution, the coordination between different university offices seeking students’ well-being, defining the tutors’ profile, tutors’ initial education and continuous professionaldevelopment, differentiating the orientation according to students’ stage of education (first year, mid-career, last year), developing research and relying on a monitoring system that collects the needs and perceptions of educational actors involved as well as assessing the program’s results to incorporate actions of continuous improvement.