Control de gestión en el proceso de almacenamiento de inmunobiológicos del Ministerio de Salud de Brasil

Abstract

The research aimed to identify the existence of a Management Control System (MCS) and it`s types of control in the immunobiologicals storage process of the National Immunization Program (NIP) from Ministry of Health of Brazil (MoH). Brazilian NIP is one of the largest universal, free-of-charge public health systems in the world. To identify the controls, we used the classification proposed by Kenneth A. Merchant and Wim A. Van der Stede: personnel, action, result and cultural controls. For that, semi-structured interviews carried out with employees and collaborators envolved with storage process of immunobiologicals of the Federal Government of Brazil and, as a result, were identified absence of a formal MCS, as well management controls suitable to manage the risks involved in the process. The study elucidates the relationship between the types of management control of the storage process of immunobiologicals from Federal Government of Brazil. Therefore, allowing future researches relating MCS and the NIP supply chain in Brazil.

El presente estudio tuvo como objetivo identificar la existencia de un SCG y los tipos de control existentes en el proceso de almacenamiento de inmunobiológicos del Programa Nacional de Inmunizaciones (PNI) perteneciente al Ministerio de Salud de Brasil. Para identificar los controles, se utilizó la clasificación de controles propuesta por Kenneth A. Merchant y Wim A. Van der Stede: control de personal, controles de acción, controles de resultados y controles culturales. Para ello, fueron realizadas entrevistas semiestructuradas a empleados y colaboradores que actúan en el proceso de almacenamiento de inmunobiológicos del Gobierno Federal de Brasil. Como resultado, se identificó la ausencia de un SCG formal, así como de controles de gestión suficientes para gestionar los riesgos inherentes al proceso. El estudio permite dilucidar la relación entre los tipos de control de gestión y el proceso de almacenamiento de inmunobiológicos del Gobierno Federal de Brasil, lo que permite realizar futuras investigaciones que relacionen SCG y la cadena de suministro del PNI en Brasil.

O presente estudo objetivou identificar a existência de um sistema de controle de gestão (SCG), e os tipos de controle existentes, no processo de estocagem de imunobiológicos do Programa Nacional de Imunizações (PNI), pertencente ao Ministério da Saúde do Brasil. Para identificar os controles, foi utilizada a classificação de controle proposta por Kenneth A. Merchant e Wim A. Van der Stede: controle de pessoal; controles de ação; controles de resultados; e controles culturais. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com servidores e colaboradores que atuam no processo de estocagem de imunobiológicos do Governo Federal do Brasil e, como resultado, identificou-se a ausência de um SCG formal, bem como de controles de gestão que fossem suficientes para gerenciar os riscos envolvidos no processo. O estudo permite elucidar a relação entre os tipos de controle de gestão e o processo de estocagem de imunobiológicos do Governo Federal do Brasil, possibilitando futuras pesquisas que relacionem SCG e a cadeia de suprimento do PNI do Brasil.