La comunicación para el cambio social y el proceso de empoderamiento en una comunidad virtual: el caso del grupo de Facebook Ni Una Menos: Movilización Nacional Ya

Abstract

The purpose of this article is to analyze the power of communicative interaction in virtual communities, in the case of the virtual community of Facebook Ni Una Menos: Movilización Nacional Ya, from the paradigm of communication for social change. In order to achieve this objective, a qualitative methodology was applied, which consisted of field work composed of in-depth interviews with 15 members of the Facebook group, as well as the analysis of virtual contents. As a result of the analysis, it was possible to observe how the characteristics of the group, created for activism, led to the sensitive disclosure of testimonies on the web portal, around which a virtual community of support was articulated. In conclusion, this analysis evidenced the power of virtual communicative interaction for the process of individual and collective empowerment of vulnerable communities, such as women victims of violence.El presente artículo tiene como objetivo analizar el poder de la interacción comunicativa en comunidades virtuales —específicamente en el caso de la comunidad virtual de Facebook Ni Una Menos: Movilización Nacional Ya— desde el paradigma de la comunicación para el cambio social. Para conseguir dicho objetivo, se aplicó una metodología cualitativa que consistió en un trabajo de campo compuesto por entrevistas a profundidad a 15 integrantes del grupo de Facebook, así como el análisis de contenidos virtuales en medios sociales. Producto de este proceso, se pudo observar cómo las características del grupo, creado para el activismo, propiciaron la revelación sensible de testimonios en el portal web, en torno a los cuales se articuló una comunidad virtual de soporte. Como conclusión, este análisis evidenció el poder de la interacción comunicativa virtual para el proceso de empoderamiento individual y colectivo de comunidades vulnerables, como es el caso de las mujeres víctimas de violencia.