El ISO 9001 y TQM en las empresas de Colombia

dc.contributor.author	Benzaquen De Las Casas, Jorge
dc.contributor.author	Convers, Jorge
dc.date.accessioned	2019-09-03T00:14:34Z
dc.date.available	2019-09-03T00:14:34Z
dc.date.issued	2015
dc.description.abstract	El presente estudio muestra el impacto de tener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) con ISO 9001:2008 de las empresas en Colombia en base a nueve factores de éxito usados para medir la implementación de la Administración de la Calidad Total (TQM). Se analizaron 207 empresas con la finalidad de hacer una comparación entre las que tienen dicha certificación y aquellas que no la tienen. Asimismo, se propone que la metodología empleada en este estudio se aplique en otros países latinoamericanos.	es_ES
dc.identifier.doi	http://dx.doi.org/10.7835/ccwp-2015-11-0024
dc.identifier.uri	https://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/166784
dc.language.iso	eng	es_ES
dc.publisher	CENTRUM Publishing	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/	*
dc.subject	TQM	es_ES
dc.subject	ISO 9001	es_ES
dc.subject	Calidad	es_ES
dc.subject	Empresas en Colombia	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	El ISO 9001 y TQM en las empresas de Colombia	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/workingPaper
dc.type.other	Documento de trabajo

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