Strategic plan for the Industrial & Commercial Bank of China (ICBC) Peru

Abstract

The purpose of this thesis is to present a Strategic Plan for the Industrial & Commercial Bank of China (ICBC) Peru, with a vision for 2030, when the bank should become a preferred, profitable, secure, and innovative financial institution with a focus on bilateral business between Peru and China. D’Alessio’s (2008), The Sequential Model of the Strategic Process, was adopted for the planning; ICBC Peru’s public reports and interviews to its employees have been used to acquire relevant information. Firstly, ICBC Peru’s vision, mission, and so on, are defined and then, the external and internal conditions are analysed. Opportunities, threats, strengths, and weaknesses are then identified through Tridimensional, Porter’s Diamond, PESTE, Five-Forces, AMOFHIT, and so on, and have been used in SWOT to generate twelve strategies, from which eight are retained through SPACE, BCG, IE, and GS analysis. The vision is then divided into actionable long-term objectives to combine with the 5 strategies to generate short-term objectives and their respective conditions, such as organizational structures, policies, evaluation tools for the implementation and revision. The main findings for ICBC Peru in this thesis are: the main opportunities, externally, are the likely future growth of Peru’s GDP, internal demand, and investment; and the main threats are corruption, governmental administrative capacity, and natural disasters; internally, the main strength is the group support; and the main weaknesses are the small equity and lack of effective localization. The eight retained strategies need to solve this external and internal situation by means of: diversification (retail banking & tailored services), market penetration (more marketing), alliance with local banks (localization), and product development (Fintechs introduction).El propósito de esta tesis es presentar un Plan Estratégico para el Banco Industrial y Comercial de China [ICBC] Perú, con una visión para el 2030, año en el cual el Banco ha de convertirse en una institución financiera preferida, rentable, segura e innovadora con un enfoque en negocios bilaterales entre Perú y China. Se adoptó el modelo secuencial del proceso estratégico para la planificación propuesto por D’Alessio (2008). Con la finalidad de adquirir información relevante se utilizó los informes públicos y las entrevistas a los empleados de ICBC Perú. La visión, misión de ICBC Perú fueron definidas primero para pasar al análisis de las condiciones externas e internas. Las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades se identificaron a través del Diamante Tridimensional de Porter: PESTE, Five-Forces; y se utilizó el AMOFHIT para generar doce estrategias, de las cuales ocho se conservan a través de SPACE, BCG, IE , y análisis de GS. Luego, la visión se divide en objetivos a largo plazo para combinarlos con las cinco estrategias para generar objetivos a corto plazo y sus condiciones correspondientes, como estructuras organizativas, políticas, herramientas de evaluación para la implementación y revisión. Los principales hallazgos de ICBC Perú en esta tesis son: externamente, las oportunidades principales son el probable crecimiento futuro del PIB, la demanda interna y la inversión de Perú; y las principales amenazas son la corrupción, la capacidad administrativa del gobierno y los desastres naturales; internamente, la principal fortaleza es el apoyo grupal; y las principales debilidades son su escasa equidad y la falta de una localización efectiva. Las ocho estrategias retenidas buscan resolver esta situación externa e interna a través de: la diversificación (banca minorista y servicios personalizados), penetración en el mercado (más mercadeo), alianza con bancos locales (localización), y el desarrollo de productos (introducción de Fintech).