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Propuesta de diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad en base a la norma ISO 9001:2015 para una empresa de servicio dedicado al rubro de salones de belleza. Caso de Estudio: MONTALVO SALÓN & SPA sede Av. Cuba (Jesús María)
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-06-16)
El presente proyecto profesional tiene como objetivo principal proponer el diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad para la sede de la empresa Montalvo Salón & Spa ubicado en la Av. Cuba N° 987, del distrito de Jesús ...
Calidad percibida por los usuarios externos e internos frente a los servicios que reciben en los centros de referencia para infecciones de transmisión sexual (CERITS) de la DISA II Lima Sur (agosto a octubre del 2011)
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013-07-17)
EL objetivo de la presente investigación es analizar la calidad percibida por los
usuarios externos e internos frente a los servicios que reciben en los Centros de
Referencia para Infecciones de Transmisión Sexual de la ...
Modelos alternativos de respuesta graduada con aplicaciones en la calidad de servicios
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-07-20)
Los modelos politómicos de la Teoría de Respuesta al Ítem (TRIP) tienen como finalidad explicar la interacción existente entre los sujetos evaluados y los atributos de un test en aquellas situaciones en las cuales los ...
Propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001:2015 en la división de pensiones de la Policía Nacional del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-08-02)
El presente trabajo de tesis tiene como principal el realizar una propuesta de mejora en base a la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad fundamentado en la Norma ISO 9001:2015, en la División de Pensiones ...
Bioética, medicamentos, conflicto de intereses y control de calidad
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Fondo Editorial, 2012-11-15)
Bioethics, medicines, interests conflict and quality controlThe article analyzes the problems of pharmaceutical advertising that distorts, exaggerates or hides certain information (side effects of drugs), as well as the ...
Controles de calidad y ambientales en los procesos de construcción durante la fase de ejecución de un proyecto de edificación
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-09-24)
En el Perú, los lineamientos para realizar los controles de calidad y ambientales
durante la fase de ejecución de un proyecto de edificación son elementales y no están
establecidos. Por lo tanto, es muy importante definir ...
Business consulting para Aerotech
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-03-16)
Aerotech es una compañía dedicada al mantenimiento y reparación de aeronaves en
Perú y Chile. Para brindar un servicio de calidad, requiere contar con personal altamente
calificado, formado bajo una cultura de calidad y ...
Propuesta de diseño e implementación del sistema de gestión de la calidad con base en los requisitos de la norma ISO 9001:2008 a los procesos operativos de un centro de idiomas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-05)
La mejora económica de los peruanos, la demanda creciente de los estudiantes desde
pequeñas edades y la exigencia de las universidades del inglés como requisito para complementar
su formación académica, han originado que ...
Mejora de procesos aplicando Six Sigma en una planta envasadora de aceitunas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-15)
El presente trabajo nace de la expectativa de mejora en el proceso de fabricación de
Doypacks rellenos con aceitunas, el cual es un tipo de envase de plástico formado a
partir de una lámina PET, actualmente el proceso ...
Estimación de la eficiencia técnica de los CITE Públicos: Un análisis envolvente de datos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-01-25)
El presente documento expone mi experiencia laboral como consultora de la
Dirección de Seguimiento y Evaluación (DSE) del Instituto Tecnológico de la
Producción (ITP) – Produce. En específico, este manuscrito se centra ...