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Integración de los sistemas de gestión de clientes con la red de telefonía pública utilizando el sistema Genesys orientado a ventas por teléfono
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-11-11)
En este proyecto de tesis se realiza el análisis, diseño y construcción de un centro de contacto orientado a las ventas por teléfono (Telemarketing).
Se realiza la integración del Sistema de Gestión del Centro de contacto ...
Diseño de un sistema de gestión de protección de datos personales basado en la norma ISO/IEC 27701:2019
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-07-21)
La presente tesis consiste en la investigación y aplicación de las regulaciones y estándares
relacionados a la protección de datos personales para una institución cuyo principal servicio
consiste en la provisión de ...
Percepciones de docentes sobre competencias digitales: caso de una red de colegios vinculados al Instituto de Informática de una universidad privada
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-01-22)
La presente investigación tiene como finalidad describir las percepciones de los docentes
de colegios vinculados al Instituto de Informática de una universidad privada sobre sus
competencias digitales.
El problema de ...
Second Life : las características sociales de este mundo virtual y la idiosincrasia de sus usuarios según la prensa que existe en él
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016-03-14)
En 2003, Google era algo a lo que aún no nos acostumbrábamos y Facebook, una idea
nebulosa que no terminaba de cuajar en la mente de Mark Zuckerberg (o en la de
los gemelos Winklevoss, debería decir). Ahora, junto con ...
Optimización de la técnica especial de videovigilancia policial en investigaciones por delitos de corrupción efectuadas por la DIRCOCOR PNP en Lima Metropolitana 2020-2022
(Pontificia Universidad Católica del Perú., 2024-08-28)
La creciente incidencia de delitos de corrupción en Lima, que ha resultado en una pérdida patrimonial significativa para el Estado peruano, destaca un problema complejo y arraigado que demanda soluciones efectivas. En este ...
Elaboración de un Sistema de Recomendación de Publicaciones Científicas Nacionales de Acceso Abierto para los investigadores calificados del SINACYT
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-10-03)
Actualmente existe un crecimiento sostenido sobre la producción científica mundial. Esta producción científica es preservada a través de repositorios de acceso abierto digitales, los cuales se crean como herramientas de ...
Mejores Prácticas de TIC: ITIL en un entorno Digital
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias e Ingeniería., 2017)
Las redes sociales como fuente de información en el procedimiento de fiscalización en las personas naturales
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-06-14)
En la presente investigación, la autora analiza si la Superintendencia Nacional de
Aduanas y de Administración Tributaria – Sunat puede, en atención a su Facultad de
Fiscalización, obtener información de las redes sociales ...
Aplicación de herramientas TIC en el nivel primario.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
A lo largo de los últimos años se han producido un sinfín de avances en las llamadas Tecnologías de la Información y de la Comunicación, (TIC). Su incorporación a diferentes ámbitos, han jugado un decisivo ...
Seguridad y Auditoría a los Cyberataques
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias e Ingeniería., 2015)