Tesis y Trabajos de Investigación PUCP

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Autorsearch.filters.applied.operator.equals: search.filters.author.Chávez Gallegos, Carlos ManuelFecha de inicio: 2023

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    ¿Es posible establecer la naturaleza indemnizatoria de la “satisfacción patrimonial” otorgada al consumidor afectado como producto de la imposición de una medida correctiva reparadora sobre el proveedor?
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-03-27) Chávez Gallegos, Carlos Manuel; Moscol Salinas, Alejandro Martin
    Al día de hoy, existe una inclinación de parte de la comunidad de jurídica de cuestionar asuntos que tienen que ver tanto con los proveedores como consumidores en una relación de consumo, sobre la cual el Estado tiene una cuota de poder y obligación para asumir un rol protector sobre los segundos. Es en dicho sentido que el problema principal del presente artículo consiste en evidenciar la contradicción entre la Ley de Procedimiento Administrativo General del Perú y el Código de Protección y Defensa del Consumidor en relación a la posibilidad de otorgar indemnizaciones en la vía administrativa. Mientras que la primera establece que no es posible, la segunda contempla la opción de que un proveedor genere una "satisfacción patrimonial" al consumidor afectado, la cual le será descontada de la indemnización que pueda recibir en un eventual proceso judicial. El objetivo de la investigación es demostrar que esta "satisfacción patrimonial" constituye en realidad una indemnización, ya que en algunos casos el consumidor no acudirá a la vía judicial y se verá satisfecho con esta compensación mediante la imposición de una medida correctiva reparadora. Por lo tanto, al no ser posible la existencia de un proceso judicial, no habrá indemnización y mucho menos el monto correspondiente a la "satisfacción patrimonial" podrá ser descontado.
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    Informe Jurídico sobre la Resolución Nº 153-2018/CC2 de INDECOPI
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-08-04) Chávez Gallegos, Carlos Manuel; Ledesma Orbegozo, Wendy Rocío
    El presente informe analiza el problema sobre la imposición de las medidas correctivas en el ordenamiento jurídico peruano y su imposición por parte de organismo técnicos especializados y agencia de la competencia como lo es Indecopi. En ese sentido, se analiza si las medidas adoptadas por Indecopi en el seno del procedimiento de tutela del consumidor se corresponden con el principio de tipicidad establecido en la Ley de Procedimiento Administrativo General. Es interesante el análisis de estas figuras jurídicas porque también está presente el debate de si la imposición de las medidas correctivas corresponde a la potestas de fiscalización o únicamente al poder de policía de la administración. Finalmente, el autor sostiene que, pese a la indeterminación de las medidas correctivas establecidas en el Código de Protección del Consumidor, el mismo estaría acorde con el principio de tipicidad.