Desarrollo de sistemas socio técnicos en el área de seguridad y salud ocupacional de una empresa de servicio.

Abstract

Los sistemas socio técnicos buscan la optimización conjunta de los sistemas técnico y social y sus principios se encuentran difundidos entre las empresas como parte del paradigma actual de la organización del trabajo. En esta investigación se emplea un estudio de caso del área se seguridad y salud ocupacional de una empresa de servicios peruana con el objetivo de indagar sobre el nivel de aplicación del enfoque de sistemas socio técnicos. El resultado de la investigación indica que un sistema socio técnico tiene que ser parte de una gestión colectiva, que integre los aspectos sociales, ambientales, culturales y que brinde la oportunidad para cambios sociales deseados y no impuestos en el desarrollo de los servicios.

The socio technical systems look for the joint optimization of both systems and their principles are diffused between the companies like part of the current paradigm of the organization of the work. This research is a case study of the area of safety and occupational health of a Peruvian services company. The objective is to explore on the level of application of the socio technical systems. The results of the research indicates that a socio technical systems has to be part of a collective administration that integrates the social, environmental and cultural aspects.