Transformación digital de servicios usando ITIL
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2017
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Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias e Ingeniería.
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Empresa Digital, Pontificia Universidad Católica del Perú -- Congreso Internacional de Ingeniería Informática, Transformación Digital, Gestión de Activos, Gestión de Mesa de Ayuda, Empresa de Servicios
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