Comprensión y generación de lenguaje natural en un sistema de diálogo usando inteligencia artificial para servicios telefónicos de información de cines
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Fecha
2011-05-09
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Editor
Pontificia Universidad Católica del Perú
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Resumen
El presente documento es resultado de la investigación sobre automatización inteligente - comprensión y generación de lenguaje natural- en un Sistema de Diálogo, para optimar el servicio de atención al cliente actualmente brindado por un operador vía telefónica.
Descripción
Palabras clave
Inteligencia artificial, Lingüística computacional, Procesamiento en lenguaje natural (Computación), Servicios al cliente
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