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Integración de los sistemas de gestión de clientes con la red de telefonía pública utilizando el sistema Genesys orientado a ventas por teléfono
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-11-11)
En este proyecto de tesis se realiza el análisis, diseño y construcción de un centro de contacto orientado a las ventas por teléfono (Telemarketing).
Se realiza la integración del Sistema de Gestión del Centro de contacto ...
Plataforma participativa para una educación superior universitaria inclusiva
(Pontificia Universidad Católica del Perú., 2022-12-14)
En el Perú, de acuerdo con el INEI (2017), el conjunto total de personas con
discapacidad a nivel nacional está integrado por 3,209,261, lo cual equivale a un
10,3% de la población; de dicha cantidad de personas, el ...
Modernización del canal de ventas de productos de construcción para una obra negra. Plataforma: construye Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-12-10)
La principal motivación de este proyecto de campo es transformar el sector
construcción, que representa el 6 % del producto bruto interno (PBI) del Perú, ofreciendo
una plataforma digital que permita al maestro de obra ...
Informe Sobre el Expediente N° 005-2005-TSC/19- 2004-TSC-OSINERG
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-08-09)
El presente informe jurídico analizará la controversia generada entre la empresa LUZ
DEL SUR S.A.A., contra la empresa ELECTROPERU S.A., respecto a la
determinación del precio tope aplicable a los excesos de energía ...
Informe sobre el Laudo Arbitral Final referido al Arbitraje N°CCI N°20513/ASM
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-08-09)
El presente trabajo abarca la aplicación de la normativa general de Derecho Administrativo,
el Texto Único y Ordenado de la Ley de Procedimiento Administrativo General y de la
normativa especial, la Ley de Contrataciones ...
Plan Estratégico de marketing para el lanzamiento de Femsalud
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-03-09)
El presente trabajo aborda una de las principales problemáticas en nuestro país que es
el acceso a atención sanitaria que, en el Perú, se encuentra directamente determinada por el
seguro de salud en que una persona se ...
Problemáticas en torno a contratos donde coexisten prestaciones de dar y hacer para efectos de establecer la operación sujeta al Impuesto General a las Ventas a propósito de la Resolución del Tribunal Fiscal No. 01322-4-2021
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-08-18)
La Administración Tributaria observó la base imponible del Impuesto General
a las Ventas (IGV) asociado a los ingresos derivados de la retribución acordada por la
ejecución de la construcción del Hospital Alberto Barton ...
Modelo prolab: Cuidatech, marketplace para servicios de cuidados a pacientes en el hogar
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-03-27)
En el 2023, en la era post pandemia, se valora la salud física y emocional más que nunca
en la historia. Encontrarnos con una situación en la cual un familiar querido requiere de manera
imprevista de cuidado o acompañamiento ...
El Impacto Social de la Investigación. La Experiencia del GTR PUCP
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Dirección de Gestión de la Investigación, 2016-09)
GTR PUCP y comunicaciones TICs apropiados para contribuir a la mejora de las calidad de vida de las comunidades que carecen o tienen acceso limitado a medios de comunicación
Las Telecomunicaciones de Emergencia: desafíos y agenda pendiente en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-04-11)
Para nadie es un secreto que el territorio del Perú es altamente propenso a situaciones de emergencia, las que pueden ser tanto fenómenos naturales (sismos, inundaciones, huaycos, etc.), así como desastres causados ...