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Compliance de protección al consumidor financiero: una alternativa eficaz para la prevención de riesgos legales de cumplimiento
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-04-06)
El sector financiero de nuestro país se constituye como una de las industrias donde la
relación comercial proveedor- consumidor es un de las más críticas en materia de protección al
consumidor, ello es así debido a la ...
Imprecisiones en la obligación de brindar información al consumidor en castellano: el caso de los servicios bancarios para adultos mayores de la provincia de Yunguyo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-03-23)
El presente trabajo académico se enfoca en el perjuicio que generan las barreras lingüísticas en
las prestaciones de servicios de los bancos hacia los adultos mayores de lenguas originarias
principalmente en la población ...
Informe jurídico sobre resolución Nº 2272-2018/SPC-INDECOPI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-02-25)
Este informe tiene como objetivo identificar y criticar las presuntas infracciones por parte de las
entidades bancarias en torno a denuncias por operaciones no reconocidas. Esto a raíz del cambio
de cambio de criterio ...
La nueva ley de instituciones bancarias, financieras y de seguros : algunos comentarios
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Departamento de Economía, 1991)
Señala que la Ley General de Instituciones Bancarias, Financieras y de Desarrollo, Decreto Legislativo N° 637, promulgada por el gobierno de Fujimori, es más que un simple re-ordenamiento y modificación de la legislación ...
Informe sobre Resolución N° 1453-2020/SPC-INDECOPI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-08-17)
El presente procedimiento sancionador se origina a partir de las acciones de fiscalización de la Gerencia de Supervisión y Fiscalización del INDECOPI. Así como resultado de dichas acciones en febrero del año 2019 se notificó ...
Informe Jurídico sobre la Resolución 1222-2020/SPC-INDECOPI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-08-13)
El presente informe jurídico tiene como finalidad analizar y criticar la interpretación de la Sala Especializada en Protección al Consumidor del INDECOPI, cuando emitió la Resolución N° 1222-2020/SPC-INDECOPI, con respecto ...
Informe jurídico sobre la Resolución Nº 3412-2018/SPCINDECOPI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-08-01)
El objetivo de este informe es analizar el pronunciamiento de la Sala Especializada en
Protección al Consumidor del INDECOPI contenido en la Resolución Nº 3412-2018/SPCINDECOPI, con relación a una denuncia presentada por ...
La bancarización enfocada a las transacciones realizadas con tarjetas de crédito, implicancias, responsabilidades y mejoras a futuro
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-05-27)
El presente trabajo de investigación se enfoca en analizar los cambios surgidos a partir de la
Ley de Bancarización en el sector de Tarjetas de Crédito, tomando como protagonistas a la
Superintendencia de Banca, Seguros ...
Informe sobre Resolución No. 3252-2014/SPC- INDECOPI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-08-13)
El presente informe tiene como objetivo realizar un análisis jurídico sobre los problemas vinculados a la Resolución No. 3252-2014/SPC- INDECOPI, los cuales se encuentran relacionados a la protección al consumidor en materia ...
Obligatoriedad de los bancos en activar la investigación interna reactiva defensiva
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-11-09)
El inglés Thomas Hobbes en el Leviatán (1651), decía que los hombres para vivir entre sí,
de manera educada, pacífica, y ordenada, necesitan que exista un poder Estatal que obligue
a respetarlas, y John Locke en su obra ...