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Consulting report – servicios de call center del Perú S.A.C – proposal for north american market penetration
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-24)
Servicios Call Center del Perú (SCC) is a company located in Lima, Peru. Part of the
Chilean group Entel, SCC is dedicated to providing business process outsourcing services,
offering products focused on customer service, ...
Capacitación al personal policial de comisarías, en implementación de programas preventivos, mediante el aplicativo policía 24/7
(Pontificia Universidad Católica del Perú., 2023-03-07)
La seguridad ciudadana se posiciona como uno de los principales desafíos de
la post pandemia, a fin de garantizar la reactivación económica y la implementación
de políticas públicas necesarias en salud, educación y ...
El registro biométrico dactilar en el sistema AFIS y el control del delito.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016-04-07)
Una de las principales labores que lleva a cabo la Policía Nacional del Perú gira en torno a la seguridad que brinda a los ciudadanos a través de la investigación del crimen. En los últimos años nuestro país ha experimentado ...
Planeamiento estratégico del sector software y servicios asociados en Colombia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-06-20)
Diariamente se producen noticias relacionadas con tecnologías de la información (TI).
En las dos últimas décadas se han generado grandes innovaciones en esta industria que han
cambiado los hábitos y las formas de ...
La redefinición del derecho de huelga a partir del empleo de las tecnologías de información y comunicación en los conflictos colectivos de trabajo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-03-30)
Las tecnologías de la información y comunicación son una realidad constante y
han generado repercusiones en las relaciones laborales. En la huelga como
manifestación más crítica de los conflictos colectivos de trabajo, ...
Consulting report – Canvia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-02-10)
Canvia es una empresa peruana del sector de servicios de TI que tiene como objetivo
mejorar la satisfacción actual de sus clientes hasta un índice del 98% para lograr la renovación
del contrato en septiembre de 2022. ...
Diseño de un modelo de gobierno de TI utilizando el marco de trabajo de cobit 5 con enfoque en seguridad de la información. Caso de estudio: una empresa privada administradora de fondo de pensiones
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-11-10)
En la actualidad la tecnología tiene un rol importante dentro de las organizaciones,
independientemente del rubro y magnitud de la misma, lo cual ha ocasionado que éstas tengan una alta dependencia de las Tecnologías de ...
Competencias informacionales en alumnos universitarios de una universidad privada de Lima Metropolitana provenientes de un COAR
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-03)
El objetivo de la investigación es describir y analizar las competencias informacionales
que presentan los alumnos de estudios superiores que provienen de los Colegios de Alto
Rendimiento, también llamados COAR. El interés ...
Planeamiento estratégico de Misticom
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-12-11)
GLG Perú Sociedad Anónima Cerrada, que opera comercialmente como Misticom,
fue fundada en 2010 como proveedora de servicios de Internet (ISP) con el objetivo de
proporcionar servicios de Internet de banda ancha. La ...
Diseño de un modelo para identificar amenazas no intencionales de ciberseguridad en instituciones públicas generadas por personal interno a partir de su comportamiento sobre la infraestructura de TI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-08-11)
En la actualidad, el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en los
sistemas públicos han tomado un rol cada vez más importante e imprescindible. Las
necesidades por parte de los gobiernos para ...