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“Los cambios de criterio en las resoluciones emitidas por Indecopi en materia de Protección al Consumidor, con especial referencia a la aplicación del Principio de Protección de la Confianza Legítima”
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-18)
Las resoluciones administrativas devienen en actos de imperio de la administración
pública, que para su emisión conllevan criterios interpretativos que, sin llegar muchas
veces a ser precedentes de observancia obligatoria, ...
Denuncia contra el Pacífico Suiza-Compañía de Seguros y Reaseguros por vulneración al principio de idoneidad en el servicio
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-09-06)
El presente informe jurídico tiene como objetivo analizar el proceso iniciado por el señor
Oscar Ezequiel Segovia Trauco en contra de la compañía Pacífico Peruano-Suiza
Compañía de Seguros y Reaseguros en virtud de la ...
Informe sobre expediente de relevancia jurídica Nº 001-2008/CCD, E-2114, denuncia interpuesta por Newmont Perú S.R.L. contra Back Arc Minerals S.A.C. y Ever Jesús Márquez Amado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-04-22)
El informe analiza los principales problemas jurídicos que se desprenden del Expediente
Nº 001-2006/CCD del INDECOPI, proceso que se desarrolló en dos instancias
administrativas, la primera a cargo de la Comisión de ...
Informe Jurídico sobre la Resolución N° 2135- 2012/ SC2-INDECOPI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-08-04)
El análisis del caso aborda varios aspectos. En primer lugar, se destaca la noción
del derecho a la libre contratación y su relación con el contexto del mercado. Si
bien este derecho es esencial en la economía de mercado, ...
Entidades financieras vs adultos mayores: ¿La edad puede ser considerada como un criterio válido para el otorgamiento del Crédito Hipotecario y Nuevo Crédito MiVivienda?
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-04-22)
En el presente trabajo se buscará abordar un tema sumamente controversial que
son los criterios para acceder a créditos hipotecarios, implementados por las
entidades del sistema financiero. En ese sentido, nos basaremos ...
La gestión del libro de reclamaciones como herramienta de administración adecuada al negocio
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-03-27)
La investigación realizada en el presente artículo académico cuestiona el uso
común del libro de reclamaciones, que no es valorado por parte de la gestión de
proveedores y se convierte en una interrogante sobre su verdadera ...
Informe sobre la Resolución N° 0213-2015/SPC-INDECOPI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-02-19)
El presente informe analiza los problemas jurídicos relativos a la afectación a los derechos
de los consumidores en el marco de la prestación de servicios financieros por parte de una
empresa bancaria. En concreto, sobre ...
A propósito del nuevo Programa de Cumplimiento en materia de Protección al Consumidor: ¿Qué impacto ha tenido en el sector empresarial financiero y conexos?
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-12-16)
El presente trabajo se enfoca en analizar el programa de cumplimiento en materia de
protección al consumidor, circunscrito al sector financiero y conexos, desde la
autorregulación empresarial; además, de tomar en ...
La Fiscalización frente Actos Discriminatorios
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-03-23)
Por medio del presente documento hemos tratado dilucidar todas las formas en que el
ordenamiento jurídico protege el derecho a no ser discriminado. Este análisis no solo
comprende a la regulación, sino a la ejecución de ...
Análisis de la existencia de guías y lineamientos para la aplicación del principio de sustanciación en los avisos publicitarios en el mercado de los servicios de telecomunicaciones
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-04-29)
En los últimos años el mercado del servicio de telefonía móvil ha experimentado cambios importantes, como hecho más significativo, se observa un alto grado de competencia, el mismo que ha guiado el desarrollo y crecimiento ...