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Propuesta de mejora de la calidad del servicio de la Sección Familia de la Policía Nacional del Perú para las víctimas de violencia familiar aplicando el método SERVPERF. Caso de estudio : Comisarías del distrito de San Juan de Lurigancho
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
El presente estudio pretende desarrollar sugerencias para mejorar la gestión en la Calidad
en cuanto al servicio ofrecido por las comisarías de la PNP, a las personas que son agraviadas a
raíz de la violencia en el entorno ...
Pueblos indígenas y COVID-19 en el Perú: la crisis sanitaria y las deficiencias estructurales
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Instituto de Ciencias de la Naturaleza, Territorio y Energías Renovables (INTE-PUCP), 2022-05-25)
The COVID-19 pandemic is an event of large and complex proportions. The Peruvian government tried for countless times to deal with its consequences during the first year of the crisis. However, due to the social and economic ...
Factores críticos que facilitan el diseño de servicios públicos a través de un proceso de innovación abierta a partir de experiencias en el sector público peruano
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-10-12)
Actualmente, los gobiernos enfrentan innumerables desafíos propios de un entorno más
dinámico en el que las demandas de los ciudadanos se vuelven más complejas. En ese contexto,
se requieren de respuestas rápidas y ...
Informe sobre el Laudo Arbitral Final referido al Arbitraje N°CCI N°20513/ASM
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-08-09)
El presente trabajo abarca la aplicación de la normativa general de Derecho Administrativo,
el Texto Único y Ordenado de la Ley de Procedimiento Administrativo General y de la
normativa especial, la Ley de Contrataciones ...
Informe sobre Expediente N° 1179-2005
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-06-20)
El presente caso se basa en la demanda contencioso administrativa presentada por la empresa
Luz del Sur S.A.A. contra el entonces Organismo Supervisor de la Inversión en Energía -
OSINERG y la empresa de generación de ...
Alcances de la concesión como título habilitante idóneo para la gestión indirecta del servicio público local de mercados
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-06-15)
El servicio público de mercados implica el abastecimiento y comercialización de productos
y servicios para la población1
. De acuerdo con nuestra normativa, este servicio público es
responsabilidad de los gobiernos ...
Una propuesta para mejorar el diseño e implementación del Mecanismo de Retribución por Servicios Ecosistémicos con la incorporación de los fondos de agua
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-11-02)
La presente tesis tiene como propósito mejorar el modelo actual del Mecanismo de
Retribución por Servicios Ecosistémicos (MERESE) con la incorporación de los fondos de agua
en su diseño e implementación. En particular, ...
Informe Jurídico sobre la Resolución N° 4 de la Corte Superior de Justicia de Lima recaída en el Expediente N° 05726-2014 (de conformidad con la Resolución Suprema N° 019-2014-EM) La superposición de concesiones de distribución eléctrica entre COELVISAC y ELECTRONORTE en la zona de Olmos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-08-04)
El presente informe jurídico tiene como finalidad analizar el caso de la
superposición de concesiones de distribución eléctrica entre las empresas
COELVISAC y ELECTRONORTE, en el área de Olmos. Dicha superposición ...
Turismo invierte: esquema de planificación de la inversión pública del Sector Turismo para enfrentar la insatisfacción de los turistas nacionales y extranjeros que requieren adecuados servicios públicos en recursos turísticos
(Pontificia Universidad Católica del Perú., 2022-05-05)
De acuerdo al último reporte del ranking de competitividad de viajes y turismo del
Word Economic Forum, el Perú evidencia un escaso posicionamiento entre los destinos
turísticos del mundo. Esta situación tiene como causa ...
Informe sobre Resolución del Tribunal de Solución de Controversias del OSINERG N° 005-2005-TSC/19-2004-TSC-OSINERG
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-02-23)
El propósito del presente trabajo es analizar, en el marco de una relación contractual
existente entre la empresa distribuidora Luz del Sur y la empresa generadora Empresa
de Electricidad del Perú – Electroperú, cuál es ...