Núm. 4 (2018)

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Artículos

Editorial Tocas Santos, César Augusto; Vallejos Bocángel, Angie Lorena; 5

Gestión del Marketing Mix de servicios en un museo de memoria: Estudio de caso sobre el Lugar de la Memoria, la Tolerancia y la Inclusión Social Tena Mucha, Esmeralda Marvi; Ancori Torobeo, Luz; Núñez de la Torre Núñez, Miluska; 10-23

Claves para un adecuado cálculo de ratios y análisis de estados financieros Rodríguez Díaz, Daniela del Pilar; 24-33

Hacia un modelo de innovación de Gestión PUCP Beaumont, Martín; Llaxacondor, Arturo; 34-41

Una nueva forma de entender la Innovación: del Insight a la perspectiva histórico-cultural de la Psicología Casado Rojas, Eric Sebastian; 42-53

El marketing emocional y la fidelización del cliente. Análisis a partir de los componentes emocionales del Modelo Value Star en la banca por internet del BCP Tocas Santos, César Augusto; Uribe Sócola, Emily Maydolly; Espinoza Reyes, Renato Rodrigo; 54-66

La gestión del conocimiento operativo como punto de partida para la innovación de las organizaciones Vigo Contreras, Temiss Antonio; 67-77

¿Visibilizar y/o activar? Notas para la gestión de una Casa de la Cultura Suárez Trejo, Javier; 78-87

La gestión estratégica de una política de educación integral para alumnos sobresalientes: el caso de la Escuela de Talentos del Callao Luna Domínguez, Araceli; 88-98

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Editorial. InnovaG; Núm. 4 (2018)
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018) Tocas Santos, César Augusto; Vallejos Bocángel, Angie Lorena
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