Business consulting – Unidad minera – Gerencia operativa de mina

Abstract

La Unidad Minera (UM) es una compañía creada en Canadá con operaciones en todo el continente americano. La empresa está enfocada al descubrimiento, producción y comercialización de metales base y metales preciosos, de los cuales el cobre es el principal metal que se exporta en forma de concentrado. Una de las áreas de operación de la UM es la gerencia de mina encargada de procesos operativos claves para el negocio en el Perú. El objetivo principal de la consultoría fue identificar el problema que presenta esta gerencia de mina (unidad operativa de mina), las causas y las alternativas de solución existentes. Es así como, se identifica que el problema principal es el uso ineficiente de la flota de equipos en el área de carguío y acarreo causados por una planificación deficiente y retrasos importantes en la recopilación, procesamiento y emisión de datos requeridos para el plan de operación. Con la intención de solucionar este problema, y utilizando como herramientas principales los análisis causa-raíz, análisis interno y externo de la unidad minera, y la literatura revisada, se identificaron cinco alternativas de solución que están orientadas al rediseño de procesos operativos, optimización de los procesos, al monitoreo, revisión y emisión de información, a la capacitación del recurso humano y a la digitalización de procesos.The Mining Unit (UM) is a company created in Canada with operations throughout the American continent. The company is focused on the discovery, production and marketing of base and precious metals where the copper (concentrate) represents the primary metal exported. One of the UM's areas of operation is mine management who is in charge of key operational processes for the business in Peru. The main objective of the business consulting was to identify the problem the mine management (mine operating unit) is facing, its causes and the existing solution alternatives. Consequently, the main problem identified is the inefficient use of the equipment fleet in loading and hauling areas caused by lack of planning and significant delays in the collection, processing and submission of the data required for the operational plan. With the intention of solving this key problem through the utilization of fundamental tools as root cause analysis, internal and external analysis of the mining unit, together with the literature reviewed, five alternative solutions were identified which are oriented to processes redesign, processes optimization, monitoring, review and submission of information, personnel training and development and technology innovation.