Percepción de las causas de rotación laboral en las empresas de seguridad privada de la ciudad del Cusco

Abstract

Esta investigación centra sus intenciones en identificar las percepciones de las causas de rotación laboral en las empresas de seguridad privada de la ciudad del Cusco. Para ello, se realizó una investigación cualitativa de las posibles causas de rotación laboral según la percepción que tienen los gerentes o responsables de recursos humanos de las diferentes empresas de seguridad privada de la ciudad del Cusco. La investigación estuvo basada en el estudio de 12 empresas, que prestan servicio de seguridad privada en la ciudad del Cusco. Adicional a ello se tiene como validez la inclusión de una guía de preguntas desarrollada en base a una recopilación de teorías, las mismas que se aprecian a lo largo de los objetivos, la revisión de literatura, de los casos de estudio y de las conclusiones. Los resultados muestran que las empresas de seguridad parecen percibir las causas de rotación laboral según la base teórica del presente estudio. En este marco, se han identificado las siguientes causas (a) las responsabilidades propias del cargo expresadas a través de la insatisfacción con el puesto actual o con la organización y la motivación personal, (b) las condiciones físicas o ambientales del lugar de trabajo, (c) el salario, los beneficios e incentivos (d) el clima organizacional, (e) el desarrollo profesional, (f) políticas de la empresa, y (g) la existencia de ofertas de trabajo atractivas en el mercadoThis research focus its intentions to identify the perceptions of the causes of labor turnover in private security companies in the city of Cusco. For this, was performed a qualitative investigation of the possible causes of labor turnover according to the perception of human resource managers of different private security companies in the city of Cusco. The research was based on the study of 12 companies that provide private security service in the city of Cusco. In addition to this, it has a validity through the inclusion of a question guide developed based on a collection of theories, the same that can be seen along the objectives, review of literature, the case studies and findings. The results show that security companies seem to perceive the causes of labor turnover as the theoretical basis of this study. In this context, we have identified the following causes (a) the responsibilities of the position expressed by dissatisfaction with the current position or the organization and personal motivation, (b) natural or environmental conditions of the workplace, (c) wages, benefits and incentives (d) organizational climate, (e) professional development, (f) company policies, and (g) the existence of attractive job offers in the market