Browsing Gestión con mención en Gestión Pública (Lic.) by Author "Pasco Herrera, Juan Carlos"
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Políticas públicas de tecnologías de la información y comunicación para la internacionalización de las empresas peruanas de software : estudio de caso del período 2003-2013
Gonzáles Velásquez, Claudia Fiorella; Pacheco Montesinos, Fanny María (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2017-04-17)Para comprender el tema que se abordará en la presente tesis es primordial conocer por qué es competencia del Estado invertir en las TIC. En este sentido, si se las concibe como una fuente y herramienta para fomentar el ... -
Propuesta de adaptación de conductores que inciden en la satisfacción de ciudadanos que realizan servicios transaccionales en el canal digital brindados por entidades del Estado
Rivera Huanuco, Miluska del Pilar; Vásquez Cueva, Claudina; Zúñiga Rojas, Pamela Erika (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2021-11-09)La presente investigación propone un grupo de conductores con sus respectivos criterios, adaptados de la Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios en el Sector Público, que responden a generar calidad de ... -
Uso intensivo de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC): un estudio del caso del Reniec en el período 2002-2015
Chacón Monteagudo, Adriana Mirella; Guzmán Dávila, Joseph Alexander (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2017-11-24)La presente investigación tiene como objetivo principal profundizar y estudiar el caso emblemático del RENIEC, Registro Nacional de Identificación y Estado Civil, mediante el estudio de la incorporación de las Tecnologías ...