Comportamiento de compra de consumidores finales de chocolates que residen en la zona 1 de Lima Metropolitana utilizando el modelo de Kotler y Armstrong – Lineamientos para la elaboración de una propuesta comercial para la empresa de Chocolates Linaje
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Date
2023-08-04Author
Madrid Agip, Brenda Karina
Negrete Girano, Gonzalo
Metadata
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Abstract
La presente investigación tiene como objetivo conocer el comportamiento de compra de
consumidores finales de chocolates de 25 a 45 años que residen en la zona 1 de Lima
Metropolitana según el modelo de Kotler y Armstrong.
Para ello, se empleó una metodología mixta de enfoque cualitativo y cuantitativo con
predominancia en el primer enfoque, así como un alcance exploratorio y descriptivo.
Para la recolección de información, se realizó a través de entrevistas a expertos en la
fase exploratoria y en la fase de campo se realizaron tanto entrevistas como encuestas
a consumidores finales de chocolate de 25 a 45 años que residen en la zona 1 de Lima
Metropolitana y que hayan comprado cualquier tipo de chocolate en el último año. En
primer lugar, las entrevistas a profundidad a expertos en el sector de marketing como
de chocolates se realizaron con la finalidad de comprender mejor el comportamiento de
compra y como se ha venido desarrollando este sector en los últimos años,
respectivamente. Por el lado, de las entrevistas y encuestas tuvieron la finalidad de
acercarse a conocer cómo es el comportamiento de compra.
Por último, se realizó la triangulación de información obtenida de las entrevistas a
expertos, entrevistas y encuestas a consumidores finales para conocer como influencian
las variables de acuerdo con el modelo presentado por Kotler y Armstrong.
Adicionalmente, se planteó recomendaciones para que una empresa del sector de
chocolates pueda realizar posteriormente una propuesta comercial para la zona 1 de
Lima Metropolitana