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Business consulting – Cooperativa de Ahorro y Crédito San José de Cartavio
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-10-09)
El objetivo de la presente consultoría es definir el problema principal que viene
afectando a la Coopac San José de Cartavio, esto se analizado mediante la revisión integral de
la entidad para brindar propuestas de ...
Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
An internal fraud model for operational losses : an application to evaluate data integration techniques in operational risk management in financial institutions
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-02)
The handling of external operational loss data by individual banks is one of the longstanding
problems in risk management theory and practice. The extant literature has not
provided a method to identify the best way to ...
Proyecto de mejora en la gestión de la información de la cooperativa de ahorro y crédito de los trabajadores de la SUNAT
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-10-03)
El principal objetivo del presente documento es proponer un proyecto para mejorar la
gestión integral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Trabajadores de la SUNAT. El
diagnóstico empresarial en el Capítulo II ...
Las barreras de transferencia del conocimiento : estudio de los asesores banca de negocios pertenecientes a una empresa comercializadora de productos financieros
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-05)
La gestión del conocimiento consta de diversos procesos que no han sido aún
consensuados por los autores clásicos tales como creación, adquisición, transferencia,
utilización del conocimiento y otros. De los mencionados, ...
Competencias para el liderazgo efectivo de la transformación digital en empresas del sistema financiero
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-07-20)
El presente estudio identifica y describe qué competencias se ejercen para un
liderazgo efectivo en la transformación digital que les permiten a los líderes adaptarse a la
volatilidad del mercado, los clientes y los ...
Planeamiento estratégico de Financiera Oh! S. A.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-11-04)
La presente tesis desarrolló el plan estratégico de financiera Oh! (en adelante, “Oh!”),
en un horizonte de tiempo de cinco años. Para su desarrollo se ha usado el modelo de
propuesta por el doctor Fernando D'Alessio, ...
Calidad del servicio en canales alternativos de distribución en la industria microfinanciera del Perú: estudio de caso de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
Ante el inminente avance de la tecnología en las instituciones financieras y la creciente competencia del sector, se acrecienta la necesidad de diferenciar el servicio provisto y la manera de acercar los productos y servicios ...
Planeamiento estratégico del sector bancario en Colombia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-07-02)
Este trabajo de tesis tiene por objetivo dar una visión profunda sobre el sector bancario en
Colombia revisando desde los orígenes de las prácticas de intercambio, pasando por la entidad
pública que vigila: La Superintendencia ...
Plan estratégico sector microfinanciero en la Región
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-08-11)
El plan estratégico presentado, permitirá impulsar el desarrollo del sector
microfinanciero en la región Cusco en un periodo de diez años, tema crucial dado que en la
actualidad existe un bajo nivel de bancarización en ...