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Consulting report – servicios de call center del Perú S.A.C – proposal for north american market penetration
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-24)
Servicios Call Center del Perú (SCC) is a company located in Lima, Peru. Part of the
Chilean group Entel, SCC is dedicated to providing business process outsourcing services,
offering products focused on customer service, ...
Factores que intervienen en la adopción del comercio electrónico de productos comestibles de los supermercados
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-06-08)
El objetivo principal de la presente investigación es identificar los factores presentes en la adopción del comercio electrónico de productos comestibles de los supermercados en el mundo. Por consiguiente, se realiza una ...
Establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de seguridad de la información, basado en la ISO/IEC 27001:2013, para una empresa de consultoría de software
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-02-01)
Actualmente, las empresas de consultoría de desarrollo de software cuentan con muchos retos propios de este tipo de negocio. Entre estos, destacan los relacionados a la seguridad de información, pues, debido al constante ...
Competencias digitales de docentes en educación superior
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-07-20)
Estamos iniciando una nueva era donde lo único constante es el cambio. La manera de
aprender está cambiando; hoy el estudiante es protagonista y, gracias a la tecnología,
puede recibir contenidos relevantes que le permitan ...
Protección y alcances del derecho al descanso frente al uso de las tecnologías de la información y comunicación
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-12-17)
La sociedad de la información, como nueva forma de organización de la sociedad y la
economía, se caracteriza principalmente por el uso intensivo de las tecnologías de la
información y comunicación (TICs), lo cual, ha ...
Culturas de prototipado y prototipado de caretas durante la pandemia: comunicación y economización de la participación cívica en México
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-12-11)
This text analyzes how makers in Mexico used prototypes in the implementation and management of supply networks for the manufacture of masks for front-line personnel during the first months of the pandemic. In conversation ...
IT resources and IT capabilities as a driver of physical infrastructure projects performance
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-08)
This study evaluates how Information Technology (IT) creates value in the performance of
physical infrastructure (PI) projects. The research model is based on the concept of the
Business Value of Information Technology ...
La inteligencia emocional y su relación con la gestión de herramientas virtuales en docentes de una Institución Educativa pública de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-04-21)
Esta investigación surge del interés de conocer cómo los docentes trabajan ante situaciones inesperadas que pueden cambiar radicalmente su práctica educativa. Por ello, el estudio se enfoca en la inteligencia emocional y ...
Estado del Arte: Fundamentos teóricos que sustentan el uso de las TIC con niños y niñas de 4 y 5 años
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-09-23)
El presente Estado del Arte es un estudio de carácter documental que presenta una
revisión bibliográfica sobre el uso de las TIC en el proceso de enseñanza y aprendizaje
con niños de 4 y 5 años. Tiene como objetivo conocer ...
Estudio de caso: evaluación del grado de integración de las tecnologías de información y comunicación con el modelo de curricular de la carrera de ingeniería industrial de una universidad nacional peruana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-31)
El contexto actual, en el cual los cambios tecnológicos son exponenciales y el grado
de incertidumbre es mayor; se hace necesaria la formación de ciertas capacidades
que le permitan a los profesionales responder a dichas ...