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Work Engagement y satisfacción laboral, y su correlación con la intención de rotación laboral de teleoperadores
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-09-29)
En el mundo actual es sumamente relevante que las organizaciones puedan conocer, comprender y gestionar el fenómeno de la rotación laboral, debido al impacto en costos que se deriva del proceso de incorporación de un ...
Principales factores que influyen en la satisfacción laboral y su relación con la intención de rotación en una organización del Sector de Business Process Outsourcing (BPO) de servicios de call center en el Perú desde la perspectiva de los teleoperadores. Caso: T-Contakto S.A.C.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-09-14)
El objetivo de la investigación es precisar la influencia de determinados factores sobre
la satisfacción laboral y, por tanto, en la intención de rotación de los teleoperadores de la
empresa T-Contakto.
Para el desarrollo, ...
Clima Organizacional como política de retención de colaboradores de nivel operativo en una empresa operadora logística peruana: estudio de caso SCHARFF
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-07-02)
La presente investigación se ha desarrollado en base a la información recopilada de
diversos estudios, los cuales están relacionados al clima organizacional y la retención de
colaboradores. Asimismo, se ha empleado ...
Influencia del soporte del supervisor y compañeros en el enraizamiento laboral
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-10-15)
Uno de los graves problemas que tienen que afrontar las organizaciones es la rotación de
personal, debido a que, genera altos costos con respecto a contrataciones y capacitaciones
para los nuevos colaboradores. El Perú ...