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Gestión de servicio post-venta en empresas distribuidoras de cómputo en Lima Metropolitana: Caso Importaciones Impacto S.A.C.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-09-13)
El presente trabajo buscó analizar el área de servicio post-venta de la empresa
Importaciones Impacto S.A.C. y al mismo tiempo elaborar propuestas que mejoren la eficiencia
y calidad de los procesos que la componen; todo ...
Desarrollo de instrumentos para una gestión de excelencia en un centro educativo privado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-06-15)
En la administración son importantes los procesos de planificación, gestión, seguimiento
y evaluación (control), entendidos como medidores o indicadores para una gestión,
constituyendo uno de los grandes aportes administrativos, ...
Calidad en el sector seguridad en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
Investigaciones realizadas en diversos países del mundo sostienen que la
Administración de la Calidad Total (TQM) puede traer beneficios a las empresas como
fortalecer su desempeño y mejorar su ventaja competitiva. ...
Calidad en las empresas del sector construcción - inmobiliaria en Lima Metropolitana, 2014
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-29)
La presente investigación tiene como objetivos la identificación del nivel de cumplimiento
de los factores del TQM en conjunto y el nivel de cumplimento de cada uno de ellos en el
sector construcción inmobiliaria en Lima ...
La calidad en las empresas del sector de agentes de aduana en el Perú 2014
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-09-12)
La presente investigación analizó la gestión de la calidad de los Agentes de Aduana en el
Perú en el periodo Abril – Diciembre 2014, tomando como base el estudio de la Calidad en
las Empresas Latinoamericanas: El Caso ...
Calidad en el sector salud pública en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-06-05)
La presente investigación analizó la gestión de calidad en las empresas del Sector
Salud Pública de Lima Metropolitana en el período de Junio a Setiembre 2014. Como
punto de partida se utilizó el estudio de la Calidad ...
Calidad en el sector de bebidas no alcohólicas en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
En la presente investigación se analizó el nivel de la calidad de los procesos de
manufactura en el sector de Bebidas no Alcohólicas en el Perú, además se validó si existe una
relación positiva entre aquellas empresas ...
Calidad en las empresas del sector editorial de libros en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-12-12)
La calidad en las empresas editoras de libros en la ciudad de Lima es escaso porque
no cuentan con un sistema de Gestión de Calidad. El propósito de la investigación es
identificar el nivel de cumplimiento de los nueve ...
Calidad en las empresas del sector agentes de carga para el comercio internacional en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-01-29)
El presente estudio de investigación permitió conocer a profundidad el nivel de
cumplimiento de los nueves factores del TQM en las empresas del sector agentes de carga
para el comercio internacional en el Perú. A su vez ...
Influencia de la regulación, supervisión y propiedad en la calidad de servicio de las empresas de distribución eléctrica latinoamericanas en el periodo 2002-2007
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-11-19)
El deterioro de la calidad del servicio de las empresas de distribución eléctrica en América Latina es un tema que se ha investigado debido a sus efectos en la sostenibilidad de la privatización. La calidad del servicio ...