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Metodología para la auditoría integral de la gestión de la tecnología de información
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-11-29)
De la revisión de la literatura sobre estándares internacionales de calidad relacionados a la gestión de tecnología de información (COBIT, ISO/IEC 12207, ISO/IEC 17799, ISO/IEC 20000 (ITIL), PMBOK, ISO/IEC 27001, IEEE ...
Business Consulting para PROJECTNET SAC
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-08-02)
En la actualidad las empresas se enfrentan a un entorno cambiante que presenta cada vez más
desafíos y oportunidades para las que deben encontrarse preparadas en asumir y adaptarse a
la nueva realidad. El presente documento ...
Actores en la gobernanza global : el debate sobre neutralidad de Internet.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014-05-14)
Este capítulo presenta en líneas generales los objetivos de la investigación, las motivaciones que orientan la misma, los alcances y limitaciones, y un breve análisis sobre el papel de las omunicaciones en el contexto ...
Análisis de madurez y preparación para la implementación de una cadena de suministro 4.0 en el sector retail por departamento: caso Ripley Corp S.A. Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-31)
La presente investigación tiene como objetivo de evidenciar la importancia de Industria
4.0 y proponer lineamientos estratégicos para Ripley Corp S.A, empresa grande del sector retail
por departamentos, para la implementación ...
Definición de los procesos del perfil básico de gestión de servicios para pequeñas organizaciones basados en ISO/IEC 20000-4 y la familia de normas ISO/IEC 29110
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-07-29)
La gestión de servicios de tecnología de información se ha convertido en un aspecto importante en todo tipo de organizaciones, por lo que la adopción de buenas prácticas les permitirá a estas ser más efectivas y eficientes ...
Implementación de un sistema para la gestión de proveedores, suministradores y contratos de servicios bajo la óptica del marco ITIL 4
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-09-24)
Las tecnologías de información son percibidas como recursos importantes por las altas
gerencias de las empresas, debido a la gran utilidad y otorgamiento de valor hacia las
organizaciones. Es así que, con el fin de obtener ...
Construcción y pruebas de una herramienta de desarrollo de soluciones para inteligencia de negocios : módulo de extracción
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-05-09)
El presente proyecto de tesis busca implementar el módulo de extracción de una herramienta básica para Soluciones de Inteligencia de Negocios que cubra todos los procesos del ciclo de trabajo. La arquitectura permitirá que ...
Diseño del proceso de gestión del catálogo de servicios según ITIL v3 para una entidad financiera de créditos para el proceso de afiliación de clientes
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-11-10)
Durante los últimos años, el Perú se ha encontrado en una época de constante crecimiento económico generado por el desarrollo de las empresas que operan en su interior. Estas organizaciones, para mejorar su productividad, ...
Mejora de proceso en una pequeña organización que ofrece servicios software: caso Procal-Proser-Lim.Sigma – 1er ciclo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-08-31)
La gran mayoría de empresas en el Perú está conformada por pequeñas organizaciones, de las cuales las dirigidas al sector de Tecnologías de Información tienen que enfrentar muchos retos y una fuerte competencia. Por ello, ...
Diseño de un modelo para la implementación de gobierno electrónico en instituciones estatales
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-09-29)
Las instituciones públicas buscan su modernización por medio de la implementación de
servicios de gobierno electrónico, como resultado del surgimiento de tecnologías
emergentes y la transformación digital de los negocios. ...