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Cambio en instituciones estatales: el caso del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-10-07)
¿Qué factores explican el cambio institucional en las diferentes organizaciones
del Estado peruano? ¿Cómo evolucionan las agencias estatales en contextos de
bajos niveles de institucionalidad? A pesar de que el caso ...
Diseño de un sistema de gestión de seguridad de la información para una entidad estatal de salud de acuerdo a la ISO/IEC 27001:2013
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-06-22)
En la actualidad los sistemas que se utilizan para almacenar, procesar y transmitir
información se encuentran en toda clase de instituciones de diferentes rubros y
funciones. Los sistemas de información se han vuelto más ...
Implantación de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas según ITIL v3.0 en el área de tecnologías de la información de una entidad financiera
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-07-11)
En la actualidad, muchas áreas de sistemas de las empresas no tienen una
adecuada gestión de incidentes o de problemas de los sistemas de información
empresariales en sus ambientes productivos, es por ello que, muchas veces ...
Diseño del proceso de gestión del catálogo de servicios según ITIL v3 para una entidad financiera de créditos para el proceso de afiliación de clientes
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-11-10)
Durante los últimos años, el Perú se ha encontrado en una época de constante crecimiento económico generado por el desarrollo de las empresas que operan en su interior. Estas organizaciones, para mejorar su productividad, ...
Análisis de métodos y técnicas de limpieza de datos existentes y aplicación en un sistema CRM para una institución educativa limeña
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-12)
En la actualidad, las organizaciones emplean varios sistemas y varias fuentes de información
para las actividades del día a día, y buscan tener toda esta información reunida e integrada en
una única base de datos llamada ...
Desarrollo de una solución para automatizar los procesos de atención de reclamos de una entidad financiera, utilizando un sistema de gestión por procesos de negocio BPMS
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013-10-09)
El presente proyecto de fin de carrera surge por la necesidad que tienen los
empleados de la unidad de gestión de soluciones de un banco hipotético (En
adelante llamado Banco ”ALFA”) de acceder de manera rápida a información ...
Análisis, diseño e implementación de una herramienta de gestión para la evaluación económica de proyectos en la mediana empresa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013-12-11)
En los últimos años, las actividades empresariales se han incrementado en
gran medida en el país, impulsando la reactivación y desarrollo de industrias y
negocios en diferentes ámbitos. En este contexto, las empresas tienen ...
Elaboración y validación de un marco de trabajo para el diseño de interfaces para cajeros automáticos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-02-28)
Los cajeros automáticos o ATM fueron el primer gran intento de los bancos por
descentralizar sus servicios y desde entonces están en una constante ampliación, posicionando
más cajeros para mejorar el alcance a sus clientes. ...
Diseño de un modelo de gobierno de TI con enfoque de seguridad de información para empresas prestadoras de servicios de salud bajo la óptica de Cobit 5.0
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014-06-12)
Con la reciente publicación de la ley de protección de datos personales y la
actualización de las dos (2) principales normas de la familia de la ISO 27000, se
verifica la importancia de la información dentro de las ...