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Diseño de un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocios (SGCN) para la RENIEC bajo la óptica de la Norma ISO/IEC 22301
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014-02-19)
En el sector público peruano, las entidades del Estado juegan un papel fundamental de acuerdo a los servicios que se brindan a los ciudadanos. Un claro ejemplo es el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil ...
Mapeo sistemático de la literatura de modelos de evaluación de calidad en sistemas de gestión de aprendizaje (LMS)
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-09-22)
Los Sistemas de Gestión de Aprendizaje (Learning Management System - LMS)
se han convertido en los últimos años, en una herramienta fundamental en el proceso de
aprendizaje, debido a la flexibilidad de aprendizaje que ...
Implementación de un Sistema Integrado de Gestión en una Empresa de Ingeniería y Construcción
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-10-03)
El sector de la industria de la construcción, específicamente en el Perú, es una de las actividades que gravitan en su crecimiento y desarrollo económico. Sin embargo, es también una fuente de enormes pérdidas para el ...
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en los procesos de ventas en una empresa comercializadora de pinturas en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-05-19)
Ante todo, para la elaboración de la presente tesis se ha identificado la necesidad de implementar un
Sistema de Gestión de Calidad que logre satisfacer los requisitos de la norma 9001:2015 en los procesos
de ventas que ...
Definición y evaluación de un modelo de calidad en uso para un portal de bolsa de trabajo utilizando la norma ISO/IEC 25000
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014-06-12)
En la actualidad, gracias a los avances de la Informática, el software se encuentra en
diversos campos de la actividad humana, por lo que resulta sumamente necesario que
reúna ciertos criterios de calidad para satisfacer ...
Análisis y mejora de procesos de una empresa consultora en base a la implementación de ISO 9001:2008 y balanced scorecard
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-05-30)
EL presente trabajo de tesis plantea una propuesta de implementación del sistema
de gestión de calidad basada en la norma internacional ISO 9001:2008 y Balanced
Scorecard en una empresa consultora. Con esta propuesta se ...