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Análisis y mejora de procesos en una empresa que fabrica productos de consumo masivo del rubro no alcohólico utilizando la metodología DMAIC
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-09)
La empresa en estudio se dedica a la elaboración de bebidas no alcohólicas.
Actualmente, ciertos indicadores de proceso no cumplen con los objetivos
planteados; por tanto, con el fin de resolver esta problemática, la ...
Análisis y mejora de la contactabilidad a través de los procesos de telemarketing en una entidad bancaria
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-04)
El presente trabajo expone el análisis realizado al proceso de contactabilidad a través del canal de telemarketing en una entidad bancaria. Este proceso consiste en cómo el banco logra contactar con sus clientes para ...
Evaluación de procesos del servicio Banco de leche humana del Instituto Nacional Materno Perinatal en el año 2016
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-09-01)
La presente investigación realizó un análisis sistemático de la gestión de procesos del
Servicio Banco de Leche Humana [SBLH] del Instituto Nacional Materno Perinatal [INMP] en
el año 2016. De acuerdo con la Resolución ...
Análisis, diagnóstico y mejora del proceso de gestión de citas en un terminal de contenedores
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-06)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo mejorar los indicadores del
proceso de gestión de citas dentro de un terminal de contenedores aplicando la
metodología BPM. Un proceso clave para la operatividad ...
Diseño de una oficina de gestión de proyectos (PMO) para la mejora del desempeño operacional de una empresa metalmecánica
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-19)
El país está viviendo un cambio importante relacionado al desarrollo económico futuro en donde se ha anunciado políticas de destrabe de proyectos de inversión que permitirán el crecimiento económico del país; es decir, ...
Consulting report - Tecport Latin America
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-29)
Tecport América Latina es un distribuidor regional de maquinaria portuaria con
presencia actual en Perú y Brasil. Tecport es un grupo joven de empresas, que intenta ganar
cuota de mercado en una industria madura con ...
Propuesta de mejora en la producción de costillas de acero para el sostenimiento de túneles mediante el uso del algoritmo de corte unidimensional
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-21)
La presente tesis tiene como objetivo aumentar la eficiencia del proceso de producción de costillas de acero en una empresa localizada en el Callao que tiene diez años desde su fundación, una cantidad aproximadamente de ...
Sistema de información para la automatización de los procesos de matrícula, registro de notas, seguimiento de pagos y control de asistencia del personal de una institución educativa privada
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-09)
En los últimos diez años, las herramientas tecnológicas son muy usadas en el ámbito
laboral debido a los diferentes beneficios que ofrecen; además, hoy en día, pensar
que una persona trabaje sin hacer uso de ellas es ...
First run study y optimización de procesos en la construcción de muros anclados
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-09-26)
El objetivo de la presente tesis es dar a conocer una propuesta de mejora referente
al procedimiento de construcción de muros anclados en el Perú, de manera que se
integre la interacción del subcontratista especializado ...
La innovación en la micro y la pequeña empresa (MYPE): no solo factible, sino accesible
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Fondo Editorial, 2017-08-29)
The present paper seeks to point out that innovation is also accessible and necessary for the micro and small entreprises (MSE) in Latin America. But it is not given as traditionally understood as associated to technology.The ...