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Diagnóstico de la calidad del proceso de atención administrativa en el Hospital de la Solidaridad de Mirones
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-12-03)
La siguiente tesis de investigación plantea la necesidad de conocer la importancia del
proceso de atención administrativa dentro de las organizaciones de salud, para determinar si es
que la calidad con la que se lleva a ...
Evaluación y análisis de un modelo de calidad en uso del portal web de la bolsa del trabajo de la Pontificia Universidad Católica del Perú basado en la norma ISO/IEC 25000 y familia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014-07-11)
Edad contemporánea, era en la cual los avances tecnológicos son el auge en muchos campos de la industria y uso diario de la actividad humana. Esta alta interacción entre los usuarios y los softwares dentro de las tecnologías ...
Propuesta de mejora para la reducción de productos defectuosos en una planta de producción de neumáticos aplicando la metodología Six Sigma
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2016-11-28)
La tesis se enfoca en desarrollar una propuesta de mejora para la reducción de
productos defectuosos en una planta de producción de neumáticos aplicando la
metodología Six Sigma desde el punto de vista de un sistema de ...
Modelos alternativos de respuesta graduada con aplicaciones en la calidad de servicios
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-07-20)
Los modelos politómicos de la Teoría de Respuesta al Ítem (TRIP) tienen como finalidad explicar la interacción existente entre los sujetos evaluados y los atributos de un test en aquellas situaciones en las cuales los ...
Análisis y mejora del proceso productivo de una línea de galletas en una empresa de consumo masivo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-06-02)
En el presente trabajo se describe el análisis, diagnóstico, y propuesta de mejoras en
el proceso productivo de una línea de galletas en una empresa del sector consumo
masivo.
Este caso de estudios se enfoca en optimizar ...
Principales mejoras de los sistemas de calidad ISO 9001 y ambiental ISO 14001 en un aeropuerto de Lima en el periodo 2004-2010
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013-06-03)
El presente trabajo describe las mejoras implementadas en los sistemas de
gestión de calidad y gestión ambiental en una empresa que administra un
aeropuerto en la ciudad de Lima, en el periodo comprendido entre los años ...
Mejora de procesos de software en una pequeña organización desarrolladora de software: caso procal-proser-lim.delta - 1er ciclo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-10-06)
El presente trabajo se realizó basándose en los problemas detectados en la industria
de software; en concreto, en el sector de las pequeñas organizaciones desarrolladoras
de software. Para ello se identificó que el problema ...
Diseño de un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocios (SGCN) para la RENIEC bajo la óptica de la Norma ISO/IEC 22301
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014-02-19)
En el sector público peruano, las entidades del Estado juegan un papel fundamental de acuerdo a los servicios que se brindan a los ciudadanos. Un claro ejemplo es el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil ...
Análisis y mejora de procesos en una empresa textil empleando la metodología DMAIC
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2014-05-07)
El presente estudio tiene como objetivo disminuir la variabilidad en el proceso de
corte de una empresa textil empleando la metodología DMAIC.
El trabajo se inicia con el desarrollo del marco teórico que sirve como ...
Metodología de verificación y validación de adquisición en la etapa de análisis de sistemas de información desarrollados a la medida para la adquisición en pequeños contextos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-11-03)
La adquisición de software es un tema tratado en diversos modelos y estándares que
abarcan todo el ciclo de vida del software y explican qué prácticas y actividades
realizar; sin embargo, no constituyen una guía que indique ...