Centro de Innovación de la Cadena de Valor

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Este centro promueve el estudio de los problemas más relevantes para las etapas de la cadena de valor y se evalúan las nuevas tecnologías que están reconfigurando la industria. Estudia la cadena de valor en: la operación logística, la innovación, la promesa de la inteligencia artificial y temas afines.

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Autorsearch.filters.applied.operator.equals: search.filters.author.Benzaquen De Las Casas, JorgeTemasearch.filters.applied.operator.equals: search.filters.subject.TQM

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    ÍtemAcceso Abierto
    El ISO 9001 y TQM en las empresas de Colombia
    (CENTRUM Publishing, 2015) Benzaquen De Las Casas, Jorge; Convers, Jorge
    El presente estudio muestra el impacto de tener un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) con ISO 9001:2008 de las empresas en Colombia en base a nueve factores de éxito usados para medir la implementación de la Administración de la Calidad Total (TQM). Se analizaron 207 empresas con la finalidad de hacer una comparación entre las que tienen dicha certificación y aquellas que no la tienen. Asimismo, se propone que la metodología empleada en este estudio se aplique en otros países latinoamericanos.