Explorando por Autor "Ticona Daza, César Augusto"

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    APM terminals inland services
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23) Ticona Daza, César Augusto; Doria Delgado, Zaida Flor de María; Castillo Chávez, Iván Dante; Garcés Rodríguez, Luis Alfredo; Bazán Tejada, Carlos Armando
    El presente caso de estudio ha sido desarrollado para ser utilizado en el curso de Comportamiento Organizacional y ser debatido por los estudiantes en una clase de 90 minutos. La situación presentada gira en torno a las barreras que dificultan una comunicación organizacional interna eficaz en los diferentes niveles de la estructura empresarial, afectando a su vez el adecuado despliegue de las políticas. Los hechos narrados se llevaron a cabo en una empresa multinacional con sede en el Perú, dedicada al rubro de almacenes, depósitos de contenedores y transporte para el comercio exterior, con operaciones en los puertos de Callao y Paita, teniendo como actor principal a su Gerente General. Asimismo, el caso facilita a los alumnos un contexto para identificar las redes de comunicación y los niveles de formalidad que se presentan en esta empresa, con la finalidad de servir de guía para la elaboración de una propuesta de plan de comunicación organizacional.