Browsing Derecho de Protección al Consumidor by Author "Angulo Rivas, Lissett Giselle"
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La gestión del libro de reclamaciones como herramienta de administración adecuada al negocio
Angulo Rivas, Lissett Giselle (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2024-03-27)La investigación realizada en el presente artículo académico cuestiona el uso común del libro de reclamaciones, que no es valorado por parte de la gestión de proveedores y se convierte en una interrogante sobre su verdadera ...