Browsing Tesis y Trabajos de Investigación PUCP by Author "Vargas García, Carlos"
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Calidad en las empresas del sector hotelero del Cusco
Cevallos Zamora, Claudia Andrea; Navarro De La Borda, Carol Mavi; Vargas García, Carlos; Venero Torres, Frank Christian (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2019-08-29)La presente investigación ha tenido como objetivo identificar si el cumplimiento de los nueve factores de éxito de la calidad en las empresas del sector hotelero del Cusco que poseen un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ...