Browsing Tesis y Trabajos de Investigación PUCP by Author "Akamine Yamashiro, Lidia"
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Calidad en las empresas del sector de estaciones de servicios en Lima metropolitana en el 2014
Akamine Yamashiro, Lidia; Briceño Berrocal, Aldo; Común Ccaulla, Marco; Velazco Dorival, César Iván (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2019-08-22)La presente investigación tiene como objetivo determinar los niveles de cumplimiento de los nueve factores de éxito de TQM en el sector de Estaciones de Servicios en Lima en el año 2014. Tanto en el Perú como en el mundo, ...