Estudio de caso desde la perspectiva de la metodología mixta digital para el abordaje de la instantaneidad y solidaridad en el uso de WhatsApp durante el sismo 19S, en la Ciudad de México

Abstract

This research is located in the context of the current debates related to the design and application of a mixed digital methodological proposal for the study of the construction of solidarity in the earthquake of September 19, 2017, in Mexico City. The study was carried out in four groups of users with different levels of aff ectation and the role played by the cell phone and the WhatsApp instant messaging application was evaluated on two levels: first, in the construction of solidarity during the stages of the earthquake and post-earthquake by the users of this application and, secondly, in the use of the cell phone and the instant messaging application WhatsApp as a fi eld of study,a digital method and a heuristic data collection tool within a focus of action research in situations of natural disasters, emergencies, crises and, particularly, earthquakes.

Esta investigación se ubica en el contexto de los debates actuales relacionados con el diseño y aplicación de una propuesta metodológica mixta digital para el estudio de la construcción de solidaridad en el Sismo del 19 de septiembre de 2017, en la Ciudad de México. El estudio se llevó a cabo en cuatro grupos de usuarios con distintos niveles de afectación y se evaluó el rol que jugó el uso del celular y la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp en dos niveles: primero, en la construcción de la solidaridad durante las etapas del sismo y del post-sismo por los usuarios de esta aplicación y, segundo, en el uso del teléfono celular y la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp como un campo de estudio, un método digital y una herramienta heurística de recolección de datos dentro de un enfoque de investigación-acción en situaciones de desastres naturales, emergencias, crisis y, particularmente, sismos.