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Diseño de un modelo de negocio de un servicio de gestión del conocimiento para empresas de TIC de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-05-25)
La pérdida de la rentabilidad viene siendo un problema que aqueja a las empresas
peruanas que afrontan el impacto del surgimiento de nuevas tecnologías, entre ellas, las
tecnologías de la información y la comunicación. ...
Sistema de medición y gestión del desempeño en el nido La Casa Amarilla entre los años 2018 -2019
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-02-04)
La presente investigación posee como objetivo principal identificar las oportunidades de mejora en la implementación del sistema de medición y gestión del desempeño en el proceso de toma de decisiones a partir del estudio ...
Análisis de la experiencia del paciente EPS en la consulta externa a través del Customer Journey Map adaptado al enfoque del Patient Experience. Caso de estudio: Clínicas Maison de Santé
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-12-19)
Esta investigación se centra en analizar la experiencia de los pacientes EPS a través del
Customer Journey Map en la unidad de consulta externa de las Clínicas Maison de Santé. Para
ello, primero se adaptó esta herramienta ...