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Una aproximación a los usuarios para mejorar la provisión de servicios públicos. Caso de estudio Gran Biblioteca Pública de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-06-26)
El presente trabajo de investigación busca conocer a los usuarios de la Gran Biblioteca
Pública de Lima (GBPL), durante el contexto de la emergencia sanitaria por la COVID-19. Para
lograrlo, se revisó literatura sobre ...