Search
Now showing items 1-2 of 2
Optimización de la asignación de personal en el canal de afiliaciones receptivas en una empresa del sector financiero aplicando programación lineal y simulación de eventos discretos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-07-31)
Esta tesis tiene como objetivo proponer una metodología de dimensionamiento de agentes telefónicos en un call center dedicado a la gestión de ventas. Ese objetivo se aborda en esta tesis debido principalmente a el impacto ...
El Transporte de Insumos en Antamina: El Reto del Enfoque Colaborativo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-09-11)
Por aquel entonces, Antamina agrupaba a 43 empresas transportistas. El mecanismo que
Antamina desarrolló para materializar la creación de intangibles fue mediante la elaboración e
implementación de planes estratégicos ...