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Calidad en el servicio en el sector cines en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
La calidad de servicio es uno de los aspectos más relevantes para las organizaciones,
sin embargo, no existe un método validado para la evaluación del mismo, de la misma
manera no existen investigaciones referentes al ...
Calidad en las empresas del sector consultoría y auditoría en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-05-05)
Esta investigación busca identificar el nivel de cumplimiento de los factores de éxito del TQM en las empresas del Sector Consultoría y Auditoría en el Perú, considerando como referencia los factores de éxito definidos por ...
Calidad en las empresas del sector hoteles del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
El propósito de la presente investigación ha sido medir el nivel de calidad de las
empresas que pertenecen al sector hoteles en el Perú; asimismo, comparar la diferencia entre
aquellas que tienen implementado un Sistema ...
Calidad en el sector retail farmacéutico en la ciudad de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-06-03)
La calidad así como su gestión han evolucionado en el mundo. En Perú no es
ajeno a ello, y en lo que respecta a la gestión de la calidad de las empresas en Perú, se
ha podido observar que existe una mejora significativa ...
Calidad en el sector transporte de carga en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-06-04)
Esta investigación se ha realizado con el propósito de identificar el nivel de
cumplimiento de los factores del TQM en el sector transporte de carga en Lima
Metropolitana. Para lograr esto se diseñó un estudio de alcance ...
Calidad en el sector de operadores logísticos y almacenes marítimos y fluviales en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-26)
Esta es una investigación de alcance descriptivo, con enfoque cuantitativo, que busca
identificar el nivel de cumplimiento percibido en cada uno de los nueve factores de éxito del
TQM en el sector operadores logísticos ...
Calidad en las empresas del sector automotriz de vehículos livianos y pasajeros en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
La presente investigación tiene como finalidad evaluar el nivel de cumplimiento de la calidad
total en el sector automotriz liviano y de pasajeros en Lima Metropolitana. Para este
propósito se utilizó la herramienta de ...
Calidad en las empresas del sector bienestar en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-29)
Cada vez incrementa el número de empresas que utilizan la calidad como medio de
competitividad. De ahí que muchas empresas, indistintamente de su tamaño y sector, han
adoptado dentro de su organización la Gestión de ...
Calidad en las empresas del sector seguridad privada en la ciudad de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-07)
El presente estudio de investigación es la primera aproximación que se realizó en el
sector de seguridad privada en la ciudad de Lima, teniendo como objetivo contrastar y
determinar las diferencias existentes entre las ...
Calidad en restaurantes clasificados por tenedores según reglamento de restaurantes en Perú, 2014
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-30)
El presente estudio ofrece un análisis descriptivo acerca de la situación de la calidad en los
restaurantes en el Perú, específicamente aquellos clasificados por tenedores según Promperú,
en Lima Perú, 2014. El objetivo ...