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Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
Las empresas actuales consideran, cada vez más, el enfoque hacia el cliente en todo
servicio ya que es el cliente quién evalúa de manera más exigente la calidad percibida.
En ese sentido, los modelos de medición de calidad ...
Valor compartido desde las prácticas ecoeficientes en empresas de manufactura de materiales para construcción en Colombia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-15)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar el estado del
concepto de valor compartido a través de la medición de las prácticas ecoeficientes en
Empresas de Manufactura de Materiales para la ...
Calidad en las empresas del sector comercial de productos farmacéuticos en la Región Junín
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-21)
Esta investigación propone medir la percepción de la calidad de las empresas del
sector comercial de productos farmacéuticos en la región Junín, bajo la óptica de la Gestión
de la Calidad Total (TQM, por sus siglas en ...
Estado de la gestión con enfoque de RSE de las empresas del sector hotelero en la Región Piura
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-27)
El objetivo de este estudio es conocer el estado de la gestión con enfoque de
responsabilidad social empresarial (RSE) en las empresas hoteleras de la región Piura en el
año 2015, utilizando como herramienta de evaluación ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de laptops, hombres de 18 a 24 años, Lima, Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-01)
La responsabilidad social empresarial tiene mayor relevancia en el contexto
internacional y nacional. Sin embargo, en el Perú, existen muy pocos estudios
empíricos que permitan conocer su impacto en el consumidor. Esta ...
Calidad en las empresas del sector hoteles del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
El propósito de la presente investigación ha sido medir el nivel de calidad de las
empresas que pertenecen al sector hoteles en el Perú; asimismo, comparar la diferencia entre
aquellas que tienen implementado un Sistema ...
Satisfacción y rotación laboral en personal de empresas mineras de Arequipa y Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-05-15)
En la actualidad, la satisfacción laboral y la intención de rotación son considerados fenómenos organizacionales de gran importancia en la gestión empresarial debido al impacto que tienen sobre el desempeño de las empresas. ...
Estado de la gestión con enfoque de RSE en las empresas del sector agroindustrial de Piura
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-06)
El propósito de la tesis fue describir el estado de la gestión con enfoque de de
responsabilidad social empresarial (RSE) en cinco empresas del sector agroindustrial de las
provincias Piura y Morropón, en el año 2015. ...
Calidad en las empresas del sector agroexportador del Departamento de Ica
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-14)
La presente investigación muestra una primera aproximación a la situación de la calidad
en las empresas del sector agroexportador en el departamento de Ica. Debido a la importancia
que tiene el sector agrícola en nuestro ...
El valor compartido en las empresas del sector telecomunicaciones en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-17)
La presente investigación tuvo como objetivo describir la situación actual de la
aplicación del Valor Compartido (VC) en las Empresas del Sector Telecomunicaciones en el
Perú, utilizando como herramienta de evaluación ...