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Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
Las empresas actuales consideran, cada vez más, el enfoque hacia el cliente en todo
servicio ya que es el cliente quién evalúa de manera más exigente la calidad percibida.
En ese sentido, los modelos de medición de calidad ...
Calidad en las instituciones de educación secundaria pública de la Provincia de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
La presente investigación tuvo como propósito identificar el nivel de cumplimiento de
los nueve factores de éxito del Total Quality Management (TQM) en la gestión de la calidad
de las Instituciones de Educación Secundaria ...
Valor compartido en las empresas de generación de energía eléctrica en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-06)
La presente investigación tuvo por objetivo describir el nivel de aplicación del valor
compartido (VC) en las empresas de generación de energía eléctrica en el Perú en el año
2016. Para lograr este objetivo, se realizó ...
Valor compartido en el sector construcción civil
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-16)
La brecha de conocimiento sobre el concepto de valor compartido [VC] ha ido
disminuyendo debido a los diferentes estudios realizadas sobre la aplicación de las estrategias
de Valor Compartido en las empresas, siendo cada ...
Calidad en el sector textil de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
Esta investigación buscó identificar el nivel de la calidad, a través de los nueve
factores de la Administración de la Calidad Total (TQM, por sus siglas en inglés) en las
empresas del sector textil de Lima Metropolitana. ...
Calidad en las empresas peruanas de la industria del cemento y otros materiales de construcción
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-05-03)
La calidad en la industria del cemento y otros materiales de construcción ha
despertado interés en los últimos años, sin embargo no todas las organizaciones locales que
componen este rubro se han visto atraídas por dicho ...
Creación de valor compartido en las empresas comercializadoras de café en sitios especializados en Bogotá
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-05-26)
Este estudio se centró en el diagnóstico del concepto de valor compartido con enfoque
en ecoeficiencia de cuatro empresas dedicadas a la comercialización de cafés de origen en la
ciudad de Bogotá por medio del análisis ...
Calidad en el sector financiero en el Departamento de Ayacucho
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-30)
La Administración de la Calidad Total es considerada como un indicador de gestión
de importancia. En este sentido, diversos investigadores han contribuido con sus trabajos a
desarrollar una herramienta de medición que ...
Facilidad para negociar en el Perú a nivel de la Ciudad de Lambayeque - Chiclayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-08-11)
Mediante una investigación descriptiva cuantitativa se ha analizado la brecha entre los plazos
y costos reales, así como en los normados, para cinco aspectos vinculados a la facilidad para
hacer negocios en la ciudad de ...
Calidad en el sector empresas comercializadoras de equipos electrónicos y electrodomésticos en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
Esta investigación tiene como objetivo identificar el nivel de cumplimiento de los
factores de éxito del TQM (Total Quality Management) en la gestión de calidad del sector
Empresas Comercializadoras de Equipos Electrónicos ...