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Mejora de proceso software en una pequeña organización desarrolladora de software: caso PROCAL-PROSER- LIM.BETA - 1er ciclo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-11-02)
El presente documento ha sido desarrollado dentro del marco del proyecto ProCal-ProSer; el cual tiene como objetivo principal encontrar los factores que influyen de manera positiva o negativa en la aplicación de la NTP ...
Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 en el Club Tennis de Miraflores
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-07-15)
El presente tema de tesis tiene como objetivo la implementación de un Sistema de Gestión de
Calidad bajo la norma internacional ISO 9001 a un Club de Tenis. Consta de cinco capítulos:
En el primer capítulo, Marco Teórico ...
Regulando con calidad: el aporte de la OCDE
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-29)
El presente artículo tiene dos objetivos: explicar cómo ha evolucionado la agenda de la calidad regulatoria en el ámbito de la OCDE, y cuál es el principal aporte que nos brinda y del cual debemos aprender, ahora que el ...
Calidad del servicio en el sector transporte urbano moderno en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-14)
A través del tiempo, la calidad en el servicio ha sido parte de los negocios, pero solo
recientemente se ha concebido como una parte fundamental de la estrategia de negocios para
promover el crecimiento económico, la ...
Aplicación de estrategias y procesos didácticos: plan de acción
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
El presente trabajo se justifica porque me permite el análisis de las causas que originan el escaso manejo de estrategias y procesos didácticos en el área de matemática, así mismo tiene importancia académica ya que se ...
Análisis y diseño de un sistema de gestión de seguridad de información basado en la norma ISO/IEC 27001:2005 para una empresa de producción y comercialización de productos de consumo masivo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013-11-20)
En los últimos 20 años la información se ha convertido en un activo muy importante
y crucial dentro de las organizaciones. Por esta razón la organización tiene la
necesidad de protegerla si es que la información tiene ...
Calidad en el servicio en el sector de cadenas de farmacias en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-27)
Si bien hoy en día la calidad de los servicios es un aspecto importante para el desarrollo de las
organizaciones a nivel mundial, en nuestro país, los métodos de evaluación y medición de la
calidad de los servicios no ...
Percepción de Lima como un lugar para vivir: Determinantes de la Satisfacción de los limeños con su ciudad
(Pontificia Universidad Católica del Perú. Instituto de Opinión Pública (IOP), 2018-10)
El nivel de satisfacción de las personas con una ciudad es un excelente indicador de desempeño subjetivo sobre como la ciudad logra satisfacer positivamente la demanda de sus ciudadanos. En este sentido, en la última década ...
Uso adecuado de estrategias de enseñanza aprendizaje, que generen mejores resultados de aprendizajes en los estudiantes de la institución educativa “Néstor Martos Garrido” de papayo-lalaquiz
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018)
Uno de los problemas que dificulta el aprendizaje de los estudiantes de la Institución Educativa “Néstor Samuel Martos Garrido” de papayo, distrito Lalaquiz, provincia de Huancabamba, es el uso inadecuado de estrategias ...
Análisis y propuesta de mejora para el proceso de producción en una imprenta industrial empleando metodología Six Sigma
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-07-30)
El presente estudio tiene por finalidad analizar y mejorar el proceso de producción de
una imprenta empleando la metodología Six Sigma.
El trabajo inicia con el desarrollo del marco teórico, donde se define los ...