Facultad de Ciencias e Ingeniería

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Author: search.filters.author.Loaiza Dávila, María GiulianaSubject: search.filters.subject.Satisfacción del cliente

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    Análisis, evaluación y mejora de procesos logísticos de ingreso de mercadería bajo régimen de depósito autorizado en un operador logístico
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-05-09) Loaiza Dávila, María Giuliana
    La presente investigación se efectúa en el área de depósito aduanero autorizado de un operador logístico en la ciudad Lima Perú, siendo ésta base principal de información y por tanto sólo podrá aplicar a dicha empresa. Se analizará las actividades del proceso en mención para ubicar los principales factores internos y externos que ocasionan demora mediante el uso de las herramientas de la calidad y así proponer un sistema alternativo que optimice el tiempo de respuesta de atención y genere beneficios económicos para la empresa y el cliente.