(Pontificia Universidad Católica del Perú. Fondo Editorial, 2017) Castelló Taliani, Emma
Conceptualmente, el Revenue Management - en adelante RM - trata de maximizar el ingreso que puede alcanzar una empresa con una capacidad fija de fabricación de un producto o de prestación de un servicio. El objetivo es destinar la capacidad instalada a aquellos clientes que aportan más valor a la empresa, asignándoles la capacidad adecuada. Asimismo, intentar conocer, anticipar y reaccionar al comportamiento del consumidor en función de maximizar los ingresos y beneficios.
