Arroyo Laguna, Juan EulogioSolís Francia, Martín JavierSánchez Charcape, Rafael Ángel2021-12-082021-12-0820202021-12-07http://hdl.handle.net/20.500.12404/21105Este trabajo de investigación tiene como propósito proponer un proyecto de innovación que permita mitigar las deficiencias en las intervenciones policiales de prevención en las comisarías de Lima Metropolitana: la Comisaría de Salamanca, ubicada en el distrito de Ate; la Comisaría de Santa Felicia en La Molina; y la Comisaría de Laura Caller Iberico en los Olivos. En efecto, las intervenciones policiales en las comisarías están relacionadas directa e indirectamente con la imagen de la Policía Nacional del Perú ante la ciudadanía. En el capítulo uno se ha definido y descrito el problema de la inseguridad ciudadana como uno de los más relevantes de la sociedad peruana. En cuanto al capítulo dos, se han identificado tres principales causas del problema. Primero, los procedimientos desactualizados y descontextualizados en su formulación. Segundo, la falta de capacitación y entrenamiento policial. Tercero, el limitado e ineficiente uso de recursos. En el capítulo tres se ha diseñado el prototipo, así como el desafío de innovación. Se ha propuesto un Programa de Capacitación Continua para el Personal Policial de Comisarías de la PNP. Este Programa consiste en el dictado de cursos mensuales y en la implementación de una APP para acceder a material y a herramientas de trabajo. Así también, en el capítulo cuatro se fundamenta la deseabilidad, factibilidad y viabilidad del prototipo. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones, las cuales permitirán en primer lugar lograr una síntesis de la amplia información vertida y en segundo lugar, articular las sugerencias para realizar el presente proyecto de innovación con la finalidad de dar solución al problema de las deficientes intervenciones policiales en las comisarías de Lima.The purpose of this research work is to propose an innovative project that will mitigate the deficiencies in preventive police interventions in the police stations of Metropolitan Lima: the Salamanca Police Station, located in the district of Ate; the Santa Felicia Police Station in La Molina; and the Laura Caller Iberico Police Station in Los Olivos. In effect, the police interventions in the police stations are directly and indirectly related to the image of the National Police of Peru before the citizens. In chapter one, the problem of citizen insecurity has been defined and described as one of the most relevant problems in Peruvian society. As for chapter two, three main causes of the problem have been identified. First, outdated and decontextualized procedures in their formulation. Second, the lack of police training and education. Third, the limited and inefficient use of resources. In chapter three, the prototype has been designed, as well as the innovation challenge. A Continuous Training Program for Police Personnel in PNP Police Stations has been proposed. This program consists of monthly courses and the implementation of an APP to access material and work tools. Also, in chapter four, the desirability, feasibility and viability of the prototype are based on this proposal. Finally, the conclusions and recommendations are presented, which will make it possible, firstly, to summarize the extensive information provided and, secondly, to articulate the suggestions for this innovation project in order to solve the problem of deficient police interventions in Lima's police station.spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/Policía Nacional (Perú)Policía Nacional (Perú)--Formación profesionalPolicía Nacional (Perú)--Aspectos educativosinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.00