Arnold, EstherSilva, Narbal2011-03-23http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/psicologia/article/view/1180/1139No presenta resumenapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0PercepciónComunicaciónGestión de CalidadPercepciones de los procesos de comunicación organizacional en la gestión de la calidadPerceptions of organizational communication processes in quality managementinfo:eu-repo/semantics/articlehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00https://doi.org/10.18800/psico.201101.006