Estilo de liderazgo y satisfacción laboral en el sector público: Influencias del sistema de gestión del desempeño de recursos humanos

Abstract

This paper studies the impact of the consistency of the Human Resources performance management system (HRPMS) on the relation between leadership styles (transformational and transactional) and job satisfaction. Such results can lead to the generation of new information about the relation between HRPMS and the impact on employees’ performance (Al-Maaitah et al., 2021; Rabiul et al., 2022) and leaders’ job (Al-Maaitah et al., 2021; Rabiul et al., 2022). To such purpose, a quantitative approach was adopted using a survey conducted to a sample of 132 employees of the Ministry of Infrastructure, and employing structural equation modeling and descriptive statistics. Findings reveal that both leadership styles have a direct impact on job satisfaction. It was also confirmed that HRPMS has a positive impact on job satisfaction in both leadership styles. Positive results were obtained as to the indirect impact of HRPMS on the relation between both leadership styles and job satisfaction. The results indicate that satisfaction in the public sector is verified by a sound system that validates the work plan, reducing ambiguity and strengthening the leader’s influence and the institutional trust.Este artículo investiga los efectos de la consistencia del sistema de gestión del desempeño de recursos humanos (CSGDRH) en la relación entre los estilos de liderazgo (transformacional y transaccional), y la satisfacción laboral, cuyos resultados pueden contribuir a generar nuevos conocimientos sobre la relación entre el CSGDRH, y los efectos en el desempeño de los empleados (Al-Maaitah et al., 2021; Rabiul et al., 2022) y el trabajo de los líderes (Al-Maaitah et al., 2021; Rabiul et al., 2022). Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo mediante una encuesta (survey) a una muestra de 132 empleados del Ministerio de Infraestructura, utilizando el modelo de ecuaciones estructurales y estadística descriptiva. Los resultados evidencian que ambos estilos de liderazgo ejercen efectos directos en la satisfacción laboral. Asimismo, se confirmó que el CSGDRH impacta positivamente en la satisfacción laboral en ambos estilos de liderazgo. Con respecto a los efectos indirectos del CSGDRH en la relación entre los dos estilos de liderazgo y la satisfacción laboral, esto se confirmó positivamente. Las implicaciones indican que la satisfacción en el sector público es corroborada por un sistema consistente que valida el plan de trabajo, reduciendo ambigüedades, y fortaleciendo la influencia del líder y la confianza institucional.O artigo investiga os efeitos da consistência do sistema de gestão de desempenho de RH (CSGDRH) na relação entre estilos de liderança (transformacional e transacional) e satisfação no trabalho, cujos resultados podem contribuir ao gerar novos conhecimentos sobre a relação da CSGDRH e seus efeitos no desempenho dos funcionários (Conteh et al., 2020) e no trabalho dos líderes (Al-Maaitah et al., 2021; Rabiul et al., 2022). Para tanto, adotou-se uma abordagem quantitativa, por meio de survey, com amostra de 132 servidores do Ministério da Infraestrutura, via modelagem de equações estruturais e estatística descritiva. Os resultados evidenciam que ambos os estilos de liderança exercem efeitos diretos na satisfação no trabalho. Confirmou-se também que a CSGDRH impacta positivamente na satisfação no trabalho nos dois estilos de liderança. Quanto aos efeitos indiretos da CSGDRH na relação entre os dois estilos de liderança e a satisfação no trabalho, foi confirmada positivamente. As implicações indicam que a satisfação no setor público é corroborada por meio de um sistema consistente que valide o plano de trabalho, reduzindo ambiguidades e fortalecendo a influência do líder e a confiança institucional.