Browsing Administración Estratégica de Empresas (Dr.) by Author "Afshar Jahanshahi, Asghar"
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The impact of CEOs’ personality on socioemotional wealth and competitiveness improvement of family-owned SMEs
(Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2022-05-31)La personalidad del CEO es uno de los principales indicadores para intentar predecir su comportamiento futuro, y podría explicar las diferencias entre CEOs en la eficiencia y el desempeño de las empresas. El presente ... -
Understanding the impact of tie strength on customer’s perceived justice and satisfaction: insights from service failures in customer-firm interactions
(Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2024-01-15)La frecuente interacción entre clientes y empresas genera vínculos entre ellos, que pueden verse perjudicados por fallas en el servicio, ya que las organizaciones no están exentas de tales escenarios. Utilizando datos ...
