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Definición de los procesos del perfil básico de gestión de servicios para pequeñas organizaciones basados en ISO/IEC 20000-4 y la familia de normas ISO/IEC 29110
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-07-29)
La gestión de servicios de tecnología de información se ha convertido en un aspecto importante en todo tipo de organizaciones, por lo que la adopción de buenas prácticas les permitirá a estas ser más efectivas y eficientes ...
Business IT consulting para un organismo de administración tributaria en el Perú: caso SUNAT
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-08-31)
La presente consultoría explora la situación actual de la Intendencia Nacional de Sistemas
de Información (INSI), la cual experimenta la problemática de insatisfacción de los usuarios de
la Superintendencia Nacional ...
Implementación de un sistema para la gestión de proveedores, suministradores y contratos de servicios bajo la óptica del marco ITIL 4
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-09-24)
Las tecnologías de información son percibidas como recursos importantes por las altas
gerencias de las empresas, debido a la gran utilidad y otorgamiento de valor hacia las
organizaciones. Es así que, con el fin de obtener ...
Business consulting para la implementación de las metas de sostenibilidad 4.7 Y 8.7 en el proceso de homologación de proveedores de la empresa Cálidda
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-08-31)
Cálidda - Gas Natural de Lima y Callao S.A. es una empresa peruana que tiene la concesión
del Estado por un plazo de 33 años prorrogables para diseñar, construir y operar el sistema de
distribución de gas natural en ...
Construcción de una herramienta de desarrollo de soluciones para inteligencia de negocios : explotación
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-05-09)
Se dice que la información es poder, y no poder de autoridad y de opresión, sino poder
para la toma de decisiones correctas en el momento oportuno. Día a día más empresas van
descubriendo esto y consideran a la información ...
Análisis de madurez y preparación para la implementación de una cadena de suministro 4.0 en el sector retail por departamento: caso Ripley Corp S.A. Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-31)
La presente investigación tiene como objetivo de evidenciar la importancia de Industria
4.0 y proponer lineamientos estratégicos para Ripley Corp S.A, empresa grande del sector retail
por departamentos, para la implementación ...
Implantación de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas según ITIL v3.0 en el área de tecnologías de la información de una entidad financiera
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-07-11)
En la actualidad, muchas áreas de sistemas de las empresas no tienen una
adecuada gestión de incidentes o de problemas de los sistemas de información
empresariales en sus ambientes productivos, es por ello que, muchas veces ...
Diseño de un modelo para la implementación de gobierno electrónico en instituciones estatales
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-09-29)
Las instituciones públicas buscan su modernización por medio de la implementación de
servicios de gobierno electrónico, como resultado del surgimiento de tecnologías
emergentes y la transformación digital de los negocios. ...
Transformación 4.0 en el sector Textil-Confecciones: caso Confecciones Polcyr S.R.L. y Textil del Valle S.A.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-04-13)
La presente investigación tiene como objetivo identificar la ruta estratégica a seguir por
Confecciones Polcyr S.R.L., una mediana empresa del sector Textil-Confecciones, para iniciar el
proceso de implementación de ...
Diseño del proceso de gestión del catálogo de servicios según ITIL v3 para una entidad financiera de créditos para el proceso de afiliación de clientes
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2015-11-10)
Durante los últimos años, el Perú se ha encontrado en una época de constante crecimiento económico generado por el desarrollo de las empresas que operan en su interior. Estas organizaciones, para mejorar su productividad, ...